Whaleback公司推出适合中小企业的VoIP产品
2006/03/15
佛雷德·阿塔拉(Fred Attalla)知道他不能承担安装一个新的基于IP的电话系统的工作。他很快就承认，他不是技术人员。
阿塔拉的公司是位于新罕布什尔州朴茨茅斯的Points Nor'East房地产公司。对于他的公司来说，是时候更新换代电话系统了。
这个从Whaleback系统公司购买的新的VoBB(宽带网语音)系统安装在一个有将近200年历史的办公楼里。阿塔拉说，我们是这个新产品的试验者之一。这个产品工作得非常好。
Whaleback公司提供了一种不同的VoIP服务。不用电信经理部署复杂的系统和中断整个网络，Whaleback公司的人替你做好一切工作。他们来了之后在客户端设备上安装一个IP PBX(交换机)，让电话听筒与设备一致，差不多就做这些工作。用户不需要增加额外的运营成本或者其它费用。
Whaleback负责企业和商业开发的副总裁肯·斯特斯(Ken Stess)表示，该公司的产品填补了中小企业的空白。中小企业升级语音系统是必要的。但是，中小企业通常承担不起这个费用，而且对于小企业的IT部门来说安装这种系统的负担也太重了。作为软件驱动的产品，这种产品也非常容易使用。
斯特斯说，Whaleback公司采用的方法与电话公司几十年以来采用的方法是一样的。每个月固定的收费标准包含了所有的电话费、升级和增加的功能的费用。硬件和软件的费用也包括在内。Whaleback将对这个系统进行每周七天每天二十四小时的监控以确保系统的正常运行。一个标准的Whaleback公司的系统每条线路的使用费用大约是50美元。相比之下，一个用户安装的或者用户管理的VoIP应用每个人的费用大约是75美元至125美元。
据斯特斯说，这个平台在大约300条线路以下的应用中效率最高，尽管这个系统不用增加任何费用最多可支持1500条线路。他说，Whaleback公司的某些应用最少只有五部电话。
Whaleback公司的系统称作“SMB 1500”，具有大型VoIP应用的全部功能，包括多线路电话、桌面消息、来电显示、内部通信、远程接入和移动办公、共享和桥接线路、群呼和电话会议等功能。
阿塔拉说，他的工作人员使用这种电话转接功能，能够把他们的桌面电话转接到任何其它电话上，这样，他们无论在家里还是在路上都不会错过重要的电话。
移动办公是我们的业务的一部分。因此，我们需要电话系统能够帮助我们的客户快速联系一个代理，而不管他或者她当时的物理位置在什么地方。
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