VoIP：两大阵营博弈蕴商机_企业_voip_企业通信

VoIP：两大阵营博弈蕴商机

2006/05/25

　　VoIP（Voice over IP）是现阶段IT和电信行业中一个闪亮的名词，我们从字面上就可以大概知道它是解决什么问题的技术。简单地说，VoIP的基本原理就是通过语音压缩设备对话音进行压缩编码处理，然后把这些语音数据根据相关协议进行打包，经过IP网络把数据包传输到目的地，再把这些语音数据包串起来，经过解码解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由IP网络传送话音的目的。

　　从全球范围看，2005年是企业VoIP市场发展的转折之年。这一年，IP通信系统的发货量首次超过了传统语音系统。美国投资银行美林最近发表研究报告称，从2004年6月到2005年6月，VoIP系统的销售增长了31％，而同期传统电话系统销售下降了20％，VoIP系统的销售情况令传统电话系统相形见绌，全球70%以上的企业和机构都已开始考虑使用VoIP技术。

技术趋于融合

　　在中国，各厂商对企业VoIP定义有所不同——有称其为融合网络，或叫集合通信。但在渠道商看来，不管名称如何，这些厂商可以分为两派：一类以Avaya、北电、阿尔卡特为代表，该类厂商有深厚的语音通信背景；另一类以思科、华为3Com为代表，该类厂商有数据通信背景。渠道商精辟、简练地解释了两类企业在产品设计思路方面的不同：“语音类厂商是把语音IP化，数据类厂商则是将IP语音化。”

　　在产品设计上，语音类厂商的思路是将传统PBX（用户交换机，即用于连接专用和公用电话网络的现场数字或模拟电话交换台）板卡中的功能集成到媒体服务器上，然后在媒体服务器上加入媒体网关，由网关实现语音信息的IP化，接收模拟或数据电话信息。与语音类厂商相比，数据类厂商在产品设计思路方面的最大不同是，采用标准的服务器，通过软件实现系统功能管理，同时在终端配以专门的IP电话。

渠道商靠软件赚钱

　　目前，VoIP已经成为渠道商的新利润增长点，但与交换机、路由器等网络产品不同，VoIP硬件产品价格相对便宜，通常VoIP模块售价只有几百美元。除了硬件销售之外，VoIP销售还包括端口授权使用、软件功能使用及信令使用。用户每开通一个端口就要向厂商和渠道商交一定的端口授权使用费，如果用户需要开通新功能或增加除中国1号信令之外的通信信令，都要额外付费。

　　由此不难看出，VoIP厂商和代理商是靠软件赚钱的。换句话说，从事VoIP业务的渠道商必须有较强的软件开发能力，这是其获得较高赢利的重要保证。就不同的项目而言，软件开发的利润在整个项目中所占的比例完全不同。在呼叫中心项目中，软件开发的利润通常能占整个项目的70%，而在只解决基础通信问题的企业通信平台中，软件开发的利润则只占整个项目的30%。用户的需求越特殊、与办公活动结合得越紧密，软件开发的利润就越多。

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