打击非法VoIP业务电话会议行业受殃及_VOIP_电信

打击非法VoIP业务电话会议行业受殃及

2010/12/27

　　工信部一纸文件，把一直游走于 “灰色地带”的VOIP业务推到了风口浪尖。

　　多年来，电话会议始终被认为是500强企业的专享，直到高举“廉价”的大旗VOIP电话的出现以及VOIP技术在多方通话领域的应用，电话会议才被四撕去“奢侈品”的标签。于此同时，VOIP电话会议供应商如春笋般迅速涌现。

　　此次工信部重拳出击VOIP，不仅涉及2000万个人用户，还将殃及近百家VOIP电话会议供应商，直接影响到上万家企业用户的多方远程通信。

　　据了解，选择VOIP电话会议的用户主要是中小企业，VOIP电话会议的低价诱惑诚然无法拒绝，但却很难保证商务会议对语音质量以及会议服务质量的要求。315维权网站关于VOIP电话会议供应商的投诉占到了远程会议(电话会议、网络会议、视频会议)投诉的77.3%。投诉主内容主要集中在通话质量低(语音断断续续、突然中断、杂音大、有回声)、电话会议供应商承诺的服务无法兑现(外呼功能、人工辅助、入会人身份核对、参会方数无法达到预期数量)等。而绝大多数的投诉者、使用者并不知道他们选择的VOIP电话会议供应商并非正规厂商，甚至不具备VOIP以及多方通话的运营许可。对安全性的忧虑以及VOIP电话会议对互联网资源的占用也是大型企业放弃VOIP电话会议的重要原因。

　　从工信部了解到，因电话会议需要大额的资金投入以及技术支持。工信部虽然向国内10家企业颁发了全国性多方通信许可证，但迄今为止真正拥有商务电话服务能力的仅移动、联通、全时等5家企业。

　　专业人士认为，VOIP电话会议通过互联网传输语音信号，对于办公网络而言，频繁的大批量语音信号传输将大大占用企业的互联网资源，甚至造成拥堵和瘫痪。如果安装高带宽专线，采用VoIP通话，通信费用一般会有30%的下降(但是通信量增加较多)。而且一些已有网络的企业，专线带宽不足是普遍现象(包括上网和语音)，而且高带宽的专线价格高，如果升级网络，增加带宽，那么使用IP网打长途电话所用的成本与打普通长途电话的成本相差不大大型企业。

　　神码网络业务发展部经理陈超也不否认，整体造价较高也是目前企业用户在选择VoIP方案有所疑虑的一个重要原因。但他认为很多国内用户把VoIP方案理解成节省话费是很片面。因而行业人士认为，VOIP电话会议在商务领域的广泛应用仍待时日，目前市面上的VOIP电话会议供应商大多是不具技术、研发能力的小厂商加之无运营许可，其服务质量以及持续性都难以保障。

甘肃新闻网