A公司VoIP虚拟招标
——Cisco,Lucent,Nortel应标

张苏吉

　　为了评估VoIP应用于小型企业的市场前景，Network Computing进行了虚拟招标，方案对象是一个虚拟的A公司。A公司从事电话民意调查，拥有36名雇员。公司的具体情况经过刻意安排，使其代表了VoIP应用在企业中会遇到的绝大多数问题。A公司包括SOHO机构、一个在费城的总部以及一个在纽约的分部。它在总部和分部各有一个局域网，并通过帧中继数据网连接，并且它拥有一个小型的基于企业级PBX的电话系统。

　　A公司是一个正在扩展中的公司，充分意识到了SOHO机构的价值，在总部和分部周围公司正在建立8个新的SOHO机构。公司希望将数据网络和电话系统综合到一个网络当中，以节省费用。新SOHO机构的雇员大部分时间在家里工作，但在某些时候也会在一个大的办公室里集体办公。在理想的情况下，雇员可以从家里将电话带来，直接插到办公室中的插座上，之后就可以使用他原有的号码与顾客联系，而不用作任何的改动。

　　在企业中配备VoIP系统有两种思路：引入全新的VoIP系统，或通过移植建立VoIP系统。


　　<> 引入全新的VoIP系统


　　要使用这一新技术，企业必须对现有的电话系统进行实质性的改动。企业可以选择彻底的解决方案，即安装一套全新的系统，抛弃旧有的设备。Cisco的方案就是这样一种解决方案，它包括全新的专用IP电话机、用于呼叫控制的局域网服务器以及必需的路由器和防火墙以保证VoIP能被安全的传送到企业网络的每个地方。

　　VoIP 电话系统的电话机在外观和使用上都和传统的电话非常相似，但是它的内部智能可以大大减少管理系统的负担。在传统的PBX下，一个办公室雇员若要和他的电话一起移动到一个新地点，则必须由电话管理员在程控机上进行修改；但是在VoIP电话系统中，这个雇员只需在他的新工作地点简单地插上电话就可以了，无需其他操作。如果想改变一下电话的设置，如呼叫转移、呼叫保持等，他可以使用相应的软件自行修改。


　　<> 通过移植建立VoIP系统


　　Lucent和Nortel认为对于已经拥有电话系统的用户来说，利用现有设备，采用移植的方法建立VoIP系统的方案更具现实意义。根据移植方案，现有的电话机和布线都基本保持不变，IP传输只用于本地PBX与远程的PBX之间，通过在每个PBX中添加功能模块，语音被转换成数据流并通过公司的网络进行传输，取代了以前采用PSTN或租用专线进行传输的方法，从而节省大笔的费用。


　　<> Cisco应标计划


　　Cisco的解决方案囊括了电话系统的所有方面，包括电话机、IP PBX、路由器和软件。绝大部分都是采用Cisco去年并购的Selsius Systems公司的产品。

　　Cisco系列产品用IP网络和一台电话业务处理服务器取代了基于PBX时分复用的电话交换系统。系统包括基于以太网的IP电话，基于PC的虚拟电话和网关，这一网关将成为以后多媒体通信(如视频会议)的基础，同时也包括LDAP目录服务和用于为设备分配IP号的DHCP。

　　Cisco在全IP解决方案中推荐的30VIP和12SP＋IP电话可以提供很多商业级的服务，包括呼叫保持、呼叫转移、来电号码显示、特别的震铃声等。

　　Cisco完全替换旧有电话系统的解决方案将会带来长期的利益和高效率的管理，其中管理方面的优点包括IP电话的使用者可以通过PC软件自行对他们的电话进行配置，以及公司的数据网络和电话网络合二为一带来的管理上的便利。

　　Cisco全IP解决方案具备将电话和桌面工作站集成的能力，Cisco的VirtualPhone软件可以软件仿真Cisco公司的30VIP电话，使PC具备IP电话的功能。这意味着当你在使用电脑收到某人的信息后，只需鼠标一点就可以和他通话。采用软件仿真IP电话将带给那些平时在家工作，但必要时也要到办公室上班的雇员很大的方便，因为这一软件可以虚拟相同的环境，做到两个工作环境的无缝连接。


　　<> Lucent应标计划


　　Lucent Technologies可以提供给A公司一个新的解决方案——IP交换系统(IPES)，或提供对Lucent的Definity PBX的全IP升级。

　　Lucent的IPES按计划将于今年9月份推出。IPES是一个开放的、基于软件的系统，它可以向A公司提供将语音、传真和数据通信转移到一个单一的IP网络上的能力。主要部件包括Lucent的IP交换适配器(Lucent IP Exchange Adapter)，它可以使电话和传真机与IP网络相连，以及一个可选的将系统和PSTN相连的IP电话网关(IP Telephony Gateway)。

　　IPES最多可以支持96部电话和传真机，而且可以升级。用户可以在多个地方共享一个服务器的资源。Lucent计划将支持的电话和传真机总数提高到1000部。总的来说，IPES是一个抛弃原有电话系统的解决方案。当然用户仍然可以继续使用原有的POTS电话，在插入一个IP交换适配器后，用户即可以获得基本的电话功能。如果用户使用的是Lucent的Partner Feature Phone，在插入一个IP交换适配器后，它可以和IP交换服务器（IP ExchangeComm Server）一起提供用户商务电话的功能。

　　Lucent计划在2000年初推出一个基于移植的解决方案，这一方案只适用于已经采用了Lucent的电话系统的用户。Lucent的方案基于它的Definity Enterprise Communications Server或Definity ProLogix。Lucent提供一个低费用的升级途径——Definity IP 解决方案。它包括通过插入专用的插卡对原有Definity PBX的软件进行升级，使它支持具有电话功能的SoftPhone软件以及IP电话机。


　　<> Nortel应标计划


　　在总部和分部安装了带有Meridian I digital set的Meridian PBX后，就可以使用Nortel的Meridian Home－OfficeⅡ产品，同时在A公司SOHO机构工作的雇员可以使用Meridian digital set接入公司的局域网。在公司的PBX之间进行的通话将在编码后通过公司VPN的一条IP逻辑电路传输，在IP网络业务忙时，通话可以仍回到PSTN传输。

　　A公司可以通过在PBX中插入Meridian Integrated IP Telephony Gateway IP trunk card来使PBX具备VoIP能力。另外，对于旅行中的公司雇员或远端的用户，Nortel提供了Meridian IP Telecommuter，它可以使用户通过多媒体电脑通过IP网络从远端获取公司的语音和数据服务。

　　Nortel推荐的解决方案是在A公司的新SOHO机构中采用IPTelecommuter，IP Telecommuter对于每个SOHO机构只支持一个digital set，但这已符合A公司的需要。在每个SOHO机构都放置一个Meridian HomeOffice Ⅱ Router。SOHO机构采用BRI ISDN进行数据和语音的连接，其中一个通道传输语音，它直接拨入PBX，另一个通道将SOHO机构与公司的局域网相联。对于每一个呼叫，IP Telecommuter都先对IP网络的时延进行测试，如满足要求就将呼叫路由到IP网络上，如时延过长则仍通过PSTN传输。

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