如何实现统一消息？

2001/01/21

　　统一消息的实现关键，就是如何解决各种不同的消息表现格式间的兼容问题，例如，如何将传真消息转成电子邮件格式等。具体实现起来，可以有两种方式：集成方式和统一方式。

　　集成方式：将不同类型的消息（传真、电子邮件及语音等）分别存放在不同的数据库中。然后通过一个唯一的接口（消息网关），将不同数据库中的消息提供给不同的设备。

　　统一方式：不同类型的消息并不分开存放，而是统一存放在一个数据库中。

　　基于IP的统一消息方案是由两部分组成的：通用信息接收箱功能模块和通用连接手段。通用信息接收箱功能模块用于把所有形式的消息，如传真、话音邮件、电子邮件等，集成到一个IP网上的通用接收箱，用来提供给用户一个公共平台来管理所有的消息。通用连接手段允许用户通过电话网、DSL网、有线电视网和无线网，使用电话、PC、电子邮件客户设备、Web浏览器、无线手持设备和PDA访问通用信息接收箱。

　　统一消息平台提供从Web浏览器访问话音、传真和电子邮件信息的接口，以便为用户提供最大的可用性，无论在任何地方都可借助因特网获得信息。此外，统一消息还能提供个人助理服务，使通信功能得以增强和改进。

　　全功能的基于IP的统一消息平台包括多种用户接口，便于从旧系统升级为新系统，服务于多级别的客户。这些新出现的因特网电话标准包括SIP（Standard Interface Protocol)、MGCP(MediaGateway Control Protocol)和H.323。

《计算机世界》 2001/01/21