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■ 功能和优点
直接连接多达120个模拟电话设备到CT或者SC系统，建立大规模的基于PC的电话营销系统和呼叫中心。
通过CT Bus共享资源从而建立经济的系统。通过广泛使用各种互补的技术如语音识别，传真，文本转语音（TTS）实现客户化的，集成的应用。
不需要外部电路，可提供20Hz，25Hz，30Hz，和50Hz的震铃频率的可编程铃音。
座席状态监测可以让应用程序收集呼叫量的统计数字，对呼叫的建立和挂断进行高性价比的管理。
可编程的增益可以让应用程序控制座席的音量，让不同的设备达到相同的水平。
支持可编程的通知音用来测量时段。
为电话设备（终端）提供电源。
Windows* NT*的C语言应用程序接口（APIs）缩短了开发周期，使应用系统更早的进入市场。
可编程的震铃音调选项。
板卡上的FSK产生功能允许Caller ID传输到CLASS，CLIP，和J-CLIP-type Caller ID电话，并能够激活和失效消息等待指示器。
板卡上的DTMF识别功能能够识别连接到座席卡上的电话所产生的音频。
板卡上产生类PBX音频（拨号音，回铃音，忙音等）到座席卡。
可利用的放音和录音功能提供容易的消息集成。
高密度座席接口卡(HDSI)是为计算机电话设计的开发架构平台，它把大规模交换和语音处理资源集成在单一的硬件和软件架构上。PCI和Compact
PCI*配置都支持HDSI解决方案，在一个计算机插槽上提供了工业最高密度的模拟座席连接。
HDSI系统提供4种座席密度。HDSI/480（基础模式）支持48个座席；HDSI/720支持72个座席；HDSI/960支持96个座席；HDSI/1200支持120个座席。
HDSI是Dialogic的一个集成产品，包括HDSI-PCI板卡和H.100兼容CT Bus连接，或者HDSI-CompactPCI板卡组合（包括CompactPCI母版和背板I/O）和H.100兼容CT
Bus连接，连接到SIB。CT Bus提供中继和座席卡之间的交换，还允许扩展到其它的Dialogic® Dialogic®网络和资源板卡。仅仅利用一个计算机插槽，HDSI解决方案就能够支持多达120个座席，提供音频检测和产生，以及FSK
Caller ID传输。
每个HDSI座席接口卡连接一个应用可选的CT Bus时隙和一个模拟的座席设备。SIB上的RJ-21X电话接口能够很容易的连接到外接线盒。对于标准的RJ-11连接，Dialogic提供可选的SA/240座席卡适配器和50帧的电缆。
** 含可选的SA/240座席卡适配器和50帧的电缆
SIB的内置电源为本地的电话设备提供环流（电源）和震铃电压。系统可以同时控制多个座席的摘机或挂机和震铃。
所有的HDSI模型都能够提供普通电话和其它类型的电话震铃所需的交流电压。这种震铃功能包含在SIB内。HDSI板卡缺省使用33%工作负载震铃音调，可以同时让120个电话震铃。
平衡线确保低噪音并允许座席最远能够安装在距离SIB 5280英尺（1英哩/1.609公里）的地方。内置的静电释放（ESD）保护让接线员在插入和拔出耳机插孔时不会损坏HDSI板卡电路。
应用程序可编程的通道可以控制每个通道的音量，并使线路阻抗和国家相关的电话设备匹配。
座席状态检测可以收集呼叫量的统计数字，对呼叫建立/呼叫中止进行高性价比的管理。
■ 应 用
- 内呼和外呼的电话营销
- PBX/关键系统
- 客户服务，座席
- 接线员服务如自动计费，目录助理，截获处理
- 自动呼叫分发（ACD）
- 本地信息服务
■ 配 置
使用HDSI系列扩展交换能力和座席接口卡应用，设计任何规模的高性价比的CT应用。HDSI板卡可以安装在PCI或者CompactPCI插槽，与使用Dialogic®
Pentium®处理器的计算机兼容。
在典型的电话营销应用中，语音板卡或其它资源板卡拨打外呼号码。当系统发现一个呼叫方挂机时，该呼叫通过可用的通道被转移给本地的接线员。
对于内呼应用，没有被语音自动化处理的呼叫能够直接被转移给一个接线员。震铃或耳机震铃会通知该接线员有进来的呼叫。
HDSI座席卡可以独立的分配给任何CT Bus时隙，使座席相连的接线员或设备成为共享的资源。多个HDSI板卡可以安装在一个系统中，每一个共享相同的PC中断。例如，通过CT
Bus，一个HDSI/1200座席卡可以连接到一个Dialogic® Dialogic® D/480JCT-2T1板卡和一个T-1板卡，建立一个120-station-×-48-trunk交换环境。应用可以使用CT
Bus的交换功能建立经济的接线员和呼叫数的比例。HDSI硬件最多允许在一个系统中安装8个HDSI板卡。系统规模限制依赖于应用和主机的处理能力。
注：HDSI必须直接连接到公共电话网络。仅适用于本地的耳机和电话。
■ 软件支持
Windows NT，Windows 2000*，和Linux*的系统软件和软件开发包（SDK）都支持HDSI系列。这个软件包包含了一套开发复杂的多通道应用的工具。
■ 功能描述
每个座席设备（电话，耳机等）发出的信号通过ESD过滤器进入HDSI板卡线路，应用于HDSI母板或子板的线路接口。这个过滤器保护HDSI板卡在一些情况下不受影响，如电磁干扰（EMI）和座席设备线路上的瞬时电压
- 包括插拔耳机时的静电释放和瞬变。
HDSI接口包含线路接口和CODEC功能的QSLACs。线路接口为座席设备提供电源和震铃，通过把震铃信号分离成单独的发送进行2到4线转换，接入到QSLAC的通道。
4线接口线路连接到一个QSLAC上。SIB传送的摘机/挂机信号通过主机的PCI总线发送给应用程序。
CODECs将内呼声音从模拟信号转换成8位数字声音信号，将外呼声音从8位数字转换成模拟信号。每个座席的CODEC数字到模拟转换增益是由应用分别控制的。QSLACs通过SIB接口电缆与PCI板卡之间发送和接收声音信号。HDSI板卡控制微处理器解释和执行主机的命令，并通过外部的本地控制总线控制SIB的所有操作。SIB微处理器和主机之间的通信是通过向这种外部控制总线结构中保留的TDM插槽发送命令和数据而建立起来的。为了达到实时系统的要求，所有的HDSI操作都是中断驱动的。所有安装在PC中的HDSI板卡共享相同的中断线路。当系统初始化时，控制所有板卡操作的固件从主机下载到板卡的RAM。这种可下载的固件将其所有智能提供给了板卡，并且使功能强化变得很容易。
BLT线路和一个旋钮共同作用来决定和设置不冲突的板卡ID。这项功能避免了设置那些令人迷惑的跳线。
■ 技术规范
■ 可选组件
- HDSI SA/240 座席适配器工具包
- 工具包里的组件可以分开订购
- SIB RJ-21X 电缆
- 连接 RJ-11 接线盒的RJ-21X
预了解更多详情，请访问我们的网站 http://www.Dialogic.com/
[ 全文英文版
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