上海世纪新元信息产业有限公司

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世纪新元呼叫中心提供外包服务

　　 世纪新元呼叫中心提供外包服务 ——为您开拓市场、增加销售、改善服务 上海世纪新元信息产业有限公司是一家专业性的外包呼叫中心运营商，其业务重点为专业经营信息流，兼带提供商流服务。该公司为上海电信下属企业，拥有丰富的通信资源，在数据分析和信息经营上具有一定特色。

　　随着市场竞争的日益激烈，如何集中精力进一步提高企业核心竞争力，而将本企业的非核心业务，如市场调查、售前售后服务及辅助销售渠道等予以外包，已成为当今部分企业的一种需求。

　　为此，世纪新元呼叫中心推出下列服务项目，为企业的非核心业务提供外包服务：

1． 无店铺销售
——为企业定制广告，提供电话订购服务；
——接受企业委托，进行定向电话营销。

2． 服务热线
——为企业开通产品售前咨询、售后服务热线。

3． 电话调查
——接受企业委托利用电话进行市场调查分析；
——接受企业委托进行客户电话回访；
——接受专业公司委托进行电话调查；
——与专业公司合作利用电话开展市场调查业务。

4． 客户数据管理及服务
——向潜在客户宣传企业的产品和服务（电话、信件、e-mail、web等多种方式）；
——接受潜在客户有关企业产品和服务的咨询和投诉（电话、信件、e-mail、web等多种方式）；
——定期对客户数据进行统计分析，找出潜在营销对象；
——定期对相关客户进行电话回访和调查，改进产品和服务，提高客户满意度和忠诚度；
——建立世纪新元呼叫中心与外包企业数据库之间的联系，保证外包企业信息的实时性和准确性。

　　世纪新元呼叫中心真诚欢迎有意将上述业务外包的各类企业与我们合作，共同创造双赢的机会。

联系单位：上海世纪新元信息产业有限公司
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联系人： 周国祥
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