北京新雅易商电子商务有限公司

合作内容

提供优质客服系统,可免费试用

　　北京新雅易商电子商务有限公司主要从事电子商务业务,目前拥有广泛的线路资源和功能健全的全国语音中心平台,可为企业提供全国的服务接入号码.目前,公司正致力于呼叫中心的外包业务,公司的呼叫中心平台功能完善,可满足企业外包服务的各种要求.有意者速与我公司联系.

注：可免费试用

基本功能:

咨询说明;解答产品的使用方法、销售网点的分布、行车路线、停车位置、促销方式、公司背景、产品介绍、销售价格资讯等企业客服的通用问题，减少此类服务的人力需要，而且该系统随时可转接到原有人工服务上。

受理服务：受理用户的投诉，把处理的结果及时主动回复用户；自动为客户安排专家解答、技术支持、上门服务预约和确认等。

调查问卷：发布企业的调查问卷，收集市场信息。

亲情服务：在特殊的日子向用户送歌、发送电子贺卡、短信贺电等，拉近企业与客户的距离、稳定客户群、吸引潜在消费者。

客户回访：定时主动与固定客户联络，咨询产品的使用情况，若客户出现问题，及时安排售后支持，将问题解决在萌芽状态。

新品推介：向客户推介产品或服务，提高企业的受众面和用户对产品的认知力。

有奖活动：企业通过组织有奖活动，达到促进销售、征求建议的目的，并从中改进产品功能和服务质量，发掘经营新思路。

在线订单：定购产品、支付货款、统计信息等。

系统维护：企业可自行或我公司代为修订语音、文字、图像服务的方式和内容，了解测算已开通服务的统计数据。并可以使用系统提供的专业数据分析服务。

 

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