北京安瑟科技有限公司

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诚征微型客服中心经销或代理

　　答客询 ---- 微型客服中心

　　全亚洲第一套语音传真套装系统，结合EXEED Software,Inc独立研发软体与世界知名品牌Dialogic语音传真卡，让您使用AnswerWare就像操作一般电脑作业系统一样简单。在全球经济国际化的大潮下，以服务为导向的各行各业将展开巨大的竞争。惟有运用现代科技成果，如计算机、电话、传真及电信网络，Internet、Lan,再加以CTI的技术才足以担此重任，而答客询----微型客服中心，正是CTI产品中最佳的解决方案。

答客询----微型客服中心让您

(1.1) 答客询-微型客服中心的市场应用领域：

(1.1.1)金融证券业：

答客询-微型客服中心可应用于金融证券业，提供24小时全天候的服务。除了可即时提供最新资料让会员查询，还可以提供密码输入功 能，设定会员等级。答客询-微型客服中心的应用包括：

银行业：提供利率查询、存提款状况、及其他相关查询服务。

信用卡：帐单、信用余额查询。

信用贷款：申请方式、利率查询。

股市资料查询：提供最新股市动态、报表资料与分析。

(1.1.2)服务业：

旅游业：查询旅游快讯与行程介绍，预约行程与报名。

旅馆饭店业：提供订房服务、起床通知等服务。

餐饮业：订位服务与菜色提供选择。

广播电台：节目表、最新动态（演唱会等讯息）与意见反应。

有线电视：节目表、即时新闻、购物频道商品介绍。

房屋中介业：房屋租赁、买卖资料提供。

电影业：订票服务，最新或即将上映之影片、播放地点查询。

会员俱乐部：提供密码输入、根据不同等级会员提供不同层级之服务项目。

KTV：订位服务、最新歌曲、热门排行查询。

唱片公司：艺人动态、最新歌曲试听。

汽车拖吊业：车辆拖吊地点查询、拖吊时间与累计金额。

录影带业：最新影片、预约影片、收费标准。

(1.1.3)汽车业：

汽车租赁业：车种、价目查询与预订服务。

汽车维修业：提供客户查询维修服务、价目及取车时间。

汽车零件业：产品查询、订单、预约产品。

汽车销售业：可提供全系列车辆商品介绍，预约试车时间等服务。

(1.1.4)生产制造业：

电子业：全天候产品介绍查询、订单服务、经销服务等。

制造业：产品咨询、客户服务。

(1.1.5)政府机关：

服务项目查询、民众申诉之语音传真信箱。常见的应用包括：

邮局：提供邮政服务咨询，各项收费标准。

监理处：提供车辆所需办理项目之资料查询。

户政事务所：户籍相关服务项目，业务负责单位介绍。

区公所：各项服务之办理查询。

海关：各项进出口货物查询、报阅服务导入出境管理局;签证查询，入出境手续服务。

(1.1.6)其他

学校：成绩、出缺席状况查询，家长可留下语音或传真讯息与学校教师进行互动。

图书业：提供新书快报、排行榜、或预约书籍、代客寻书等。

经销管理：提供经销商索取帐单、营业相关资料。常见的应用包括：

行销：产品目录、价格索取，咨询服务等。

电话销售：提供产品资料解说、订单。

 

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