深圳市恩大科技有限公司

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恩大整机型商务呼叫中心

我们如果从事商业工作，肯定会有同感：几乎不分昼夜，随时随地都要处理业务，整天忙于接电话、复电话、收发订单；重重复复地回答客户相同的询问内容；一离开办公室，就担心客户找不到你，就不能为客户提供有关商业资料，错失商机，时时都有力不从心之感；整天忙忙碌碌，办事效率却不高。
事实上，商业上的70％的事务，如业务咨询、产品介绍、收发订单、电话转接等，都可以交给“商务呼叫中心”自动完成。这样，我们就可以从从容容地处理业务，完成每一桩生意，空出有更多的时间用来开拓市场，加强客户关系。
“恩大整机型商务呼叫中心”，整机分别可以采用工控机或交换机。在工控机里，内预装语音处理卡，可选8-32路模拟电话线路接入，可选8-32作为内线或人工坐席；交换机可应用1、7号信令，带30路（可能扩展到4096）、6传真资源、24坐席资源，安装完整的、带有“流程自由编制器”的，商务专用呼叫中心系统，以整机的形式提供给用户，用户可以直接投入使用。“恩大整机型商务中心”简介：
1、用IVR为广大客户介绍公司业务、产品、自动收发订单、数据查询。
2、智能转接客户来电，将客户来电准确路由到合适的部门，或指定人员的电话机上。
3、支持移动办公，可以远程查询资料，远程控制发送传真资料，查询来电，收听留言，设置来电转移。
4、带有“流程自由编制器”，支持多种业务集成和动态流程控制，支持每条电话线路对应一个服务流程，实现不同职能部门有不同服务流程。
5、支持分布式服务，跨地区也可以为客户群提供统一的服务。
6、有电话管理功能：可以监听、录音、计费，自动使用IP拨打长途电话。
7、可以成为公司的商务中心：销售中心，联络中心，会议中心，信息中心，客户服务中心。
8、预设多种外接接口：多媒体演示接口、终端数据输入提取接口、远程数据通信接口、其他应用系统通信接口等等。
由于呼叫中心的各种商用功能，由模块化集成，又由于系统流程可以自由编制，通用性很强，基本上可以被绝大多数的大、中、小商业企业应用。
更详细的介绍，考查应用实例，请与深圳市恩大科技有限公司联系，欢迎洽谈代理

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