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合作内容
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多通道电话录音系统
。。上海灵讯科技有限公司是由海外归国人员创办的高科技公司，一直致力于计算机语音集成技术(CTI)的开发与应用，产品及服务深受广大客户的肯定与好评。同时，公司拥有自己的开发平台，自主知识产权，优秀的工程设计、安装及维护人员。Linktel系列语音产品包括电话录音系统、电话语音查询系统、语音信箱、交换机保留音乐、电话防伪系统、呼叫中心、自动传真群发、电话语音查询系统等。该系列产品稳定、可靠，并具有极高的性价比，已得到广泛应用。
。。典型用户包括：瑞星公司、铁通、恒基伟业、昆腾北京办事处、263首都在线、土耳其航空公司、松下电器、平安保险，浦发银行、上海西站客运查询系统、北京海淀区公安分局、浦发银行社保基金查询、上海宝山监狱、上海助医网、上海联华超市（同振）。
应用范围：
运输业： 各类货运公司的到货、在途信息查询
电信行业：163、160自动声讯；170话费查询催缴；112故障台；
114查号台等；
邮政行业：185邮政查询系统 消防公安：110/119报警系统
教育行业：考试成绩查询系统 医疗行业：医疗费查询系统、医保系统
工商行业：12345系统、工商信息电话查询系统
证券行业：电话委托系统、录音系统
税务行业：电话报税催税系统 银 行 业：电话银行系统
飞 机 场：民航保单查询、飞机航班查询、票务查询、货物查询
车 站：定票、货物查询系统 各类客户呼叫中心;语音传真自动回复等
咨询投诉：政府投诉热线、148法律咨询热线、医院专家热线
一、 LINKTEL—VR多通道电话录音系统
·使用电话录音系统的理由：
。避免使用电话谈私事、闲谈甚至做危害企业利益的事，节省高额话费。
。积累电话解决问题的经验，掌握各种问题的分布规律，做好应对准备。
。从录音中准确分析一些客户资料，提高业务的成功率
。考察业务人员的工作能力，提高职员的业务水平,防止丢单或者怠慢顾客。
。考察公司电话资源与人力资源的使用率
。监察公司电话业务的总体运作，改善与客户通电话的态度。
。为企业提供意想不到的法律依据。
。迅速发现和杜绝一些损害公司利益的行为，如飞单秘捞，行贿等
。公司会因此而发现新的业务潜力和新的业务方向
。为员工提供学习、培训的实例。
LinkTel-VR多路电话录音监控系统基本功能
1.多路同时录音：可同时录音1-128路电话，而且各通道之间互不干扰，对通话质量没有影响，1G硬盘可录音70小时。
2.多种录音方式：可以全自动录音（采用声控或压控），也可手动录音（键控）。
3.适合多种录音环境：可直接对直线电话录音；也可与交换机配合使用，对交换机的外线、内线同时录音；还可以对无线电话、对讲机录音。
4.自动记录主叫号码、被叫号码，识别来电者的身份，及录音日期、摘挂机时间。
5.电话筛选录音：可以对所有通话录音，也可选择特定号码录音。自动识别通话与上网，不对上网用户录音（如拨打163上网，录音系统不启动录音）
6.线上（On-line）即时监听录音：可实时监听每一条线路的通话内容，并可随时调节音量。
7.录音编辑与查询：可采用多种方式对录音文件查询，并可根据通话内容及联系人等重要信息对录音文件进行编辑。
8.网络查听：LinkTel-VR录音系统引入了先进的网络技术，使用户无论身在何处，都可通过电脑网络远程查听。
9.自动备份：可设置自动备份的时间、备份介质（如：硬盘、CD-R、MO等数据存储设备）。
10.系统管理：可设定不同等级的密码保护，除了系统管理员使用最高级的密码外，还有用户密码、录音文档查询密码等多种保护措施。
11.录音文件的两级保护：除了按用户要求进行备份外，LinkTel-VR录音系统还增加了录音文件整理程序，整理程序可以恢复由于用户误操作而删除的重要信息。
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