合作信息1-537
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公司名称 |
北京市某公司
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合作内容
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呼 叫 中 心 综 合 性 能 测 试 1、接通率测试 在适宜的话务发生强度之下对呼叫中心进行拨打测试,能够通过接入码进入呼叫中心系统并顺利完成测试流程的百分比。 2、负载能力测试 检测呼叫中心的最大负载能力与检测会导致呼叫中心瘫痪的同步呼叫量与呼叫发生强度。 3、语音提示给出测试 A:呼叫中心不能正确给出语音提示时,需要具体定位到以下三种情况: 4、通话质量测试 通话质量测试包括两个方面,双工检测与噪音检测。在通路保持时间内,进行多轮通路测试,检验通话质量。
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联系方法
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联 系 人: 冯先生 |
刊登日期
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2002年7月18日 |
有效期
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30天 |