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为企业提供培训服务

。。企业自建呼叫中心往往碰到的不是技术和设备的问题，而是人员的管理和培训问题。特别是一些从其他行业（如声讯台、传呼台等）转型做呼叫中心的企业更是如此。

。。深圳市亿通信息通讯有限公司成立于1993年，是深圳市电信实业公司属下的多种经营公司，主要利用计算机网络设备和智能交换机组成的开放式多媒体平台，通过公用电话网提供多元化电话信息服务。

。。亿通累积了多年的电话服务管理经验，正是基于这样丰富的运营和管理经验，亿通客服培训中心能够为企业提供专业、实用、多元化的培训。我们将以自身的实践经验为基础，融合国外先进的管理概念，根据服务对象的实际运营环境和自身条件，为企业提供度身定做的专业培训服务解决方案，通过提高企业电话服务的质量最终达到提高整个企业运营管理经济效益的目的。

。。亿通提供的培训服务针对不同岗位的服务人员而开设相应的培训课程，使之在最短的时间里掌握最为有效的营运、管理及服务技巧，使客户服务这部分的工作能够达到以下企业整体效益：

确立“以客户为中心”的服务文化
提高回访及投诉处理人员的服务水平
建立团队合作精神
提升企业形象
提高企业的盈利能力

。。亿通公司愿意与国内广大的同行共同分享成功的经验，并且希望能在行业内展开广泛的合作，热忱希望有培训需求的企业与我们联系，我们会尽己之力助您成功。

联 系 人： 曹先生
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