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提供集185客服中心、邮政物流配送、绿卡网上结算服务

。。北京邮政信息技术局承担着北京邮政综合网、绿卡网及电子邮政的规划、建设、管理、维护等重任。向社会及广大用户提供融合—信息流--物流配送—资金流为一体的现代化的邮政服务。

。。作为北京邮政信息技术局五个生产部门之一的北京邮政185客户服务中心，秉承百年邮政信誉，追求“质量第一，服务至上”的理念。以积极进取的创新精神，不断拓展开发出适应时代需要的新业务。

。。北京邮政185客户服务中心现占地4000平方米，有200个话务座席，系统具备1000座席的扩展能力，600条语音线，日处理来电达10万次。是全国邮政系统设备最先进的超级电话客户服务中心。

。。7x24小时不间断稳定运行，安全性、可靠性均达到一流标准。办公台席采用浏览器方式进行操作，非常利于新业务的开发和使用。

。。受理方式有：语音、传真、E-mail、短信、WAP、Internet等多种方式。

185客服中心提供的服务项目：
。。为企业客户提供：客服中心服务、座席外包、咨讯调查、信息查询、商品推介、代销业务、大型电话会议、短信息服务等多种业务。

。。成功合作案例：e龙网、雅芳化妆品、全聚德烤鸭店、景德镇瓷器、海南航空公司、演出公司等多家企业。

。。我们的资源优势：秉承百年邮政信誉，充分利用邮政的全程全网，为广大企业提供融物资流、资金流、信息流三流合一，立体的、全方位、一条龙式服务。

。。邮政185可根据客户企业的发展需求，为其提供量身订做的全新解决方案。

联 系 人： 冯沛
联系电话： 010 63313030-6203
电子邮件： fengpei@bjpost.com.cn