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电话服务系统/呼叫中心/声讯系统
。。电话服务系统/呼叫中心/声讯系统,这套系统已经在多家公司有应用，应用十分成功（365*24小时连续工作正常）。具有十分灵活的系统结构。系统是经过专业声讯公司千锤百炼，绝对稳定可靠。
。。支持一号信令和ISDN、七号信令。支持对多种数据库的支持。
。。系统的自动语音以及人工服务全部由脚本灵活控制。
。。完整的声讯系统为C/S结构,具备基本呼叫中心功能的扩充系统为三层结构(中央端和中间件为VC++6开发，坐席端为delphi开发).
。。支持东进、三汇、鼎铭等多家厂家的板卡。
由于对语音卡低层的访问做了很好的封装，要支持其他语音卡，只需要调整相应类即可。
另可根据客户需求定制系统。本系统可广泛应用与各个行业。例如：电话银行、证券电话委托、医院120、考试成绩查询、产品咨询（防伪）、水电气查询催交、800服务电话、、、等等。
根据需要提供演示。
系统有如下特点：
1、核心千锤百炼，绝对稳定可靠（全国至少有十几个声讯台24小时不间断的使用）
2、系统不大（就一个语音核心处理主程序），容易接手
3、业务控制十分方便(脚本),有独立的流程控制脚本编译程序
4、代码质量好(VC++6,SQL)
5、自有版权
真诚希望与对此有兴趣的人士或公司合作,合作形式多样(整个系统所有源码可以转让。)。
系统功能（典型业务）介绍
4.1、自动语音信息查询:
。。公用信息（报时、气象等）、金融信息、交通信息、供求信息、招聘指南、生活指南、文化娱乐、考试(高考中考成考职考)分数查询等，信息内容可动态更新；
4.2、自动语音互动娱乐：
。。电话游戏(攻关)、有奖竞猜、智力(心理)测验、征婚征友、21点等；
4.3、外呼服务：
。。市场调查、定时提醒、定时点歌送歌、广告、匿名转移呼叫等；
4.4、电话QQ：
。。会员注册、注销、登录(身份验证)、退出、通知、公共聊天室、自建聊天室(两人多人)等；
4.5、人工/自动/内外线专家之间任意转接：
。。自动语音节目之间、人工坐席之间、自动语音节目与人工之间、内外线热线专家之间均可自由转移；
4.6、企业信息服务：
。。可以为某个企业设立企业信息中心，对其客户进行专业化、个性化服务（产品咨询、产品订购、服务定制、代收费、投诉建议、以及产品的自动语音数码防伪等；
。。会员用户的注册、注销、通知、点卡冲值、留言(投诉建议)等；
4.7、话务员(坐席)管理：
。。话务员(坐席)的注册、登录(身份校验)、注销、业务分组、监控、考勤统计。包括外线专家（股评、律师、医疗、理财、保险等）坐席；
4.8、社区沙龙(俱乐部)多人会议：
。。专题论坛，关注社会焦点、谈股论金、实时新闻、探讨爱情真谛、侃球场赛事…；
4.9、对外合作：
。。与电视、广播、网站、报纸、杂志等媒体合作，通过短信、电话手段进行互动游戏、有奖竞猜、信息交换等；
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