合作内容

在线录音系统

。 。北京瑞明达通信技术发展中心是国内较早从事专业计算机电话语音系统（CTI）产品的开发商, 在客户交互式解决方案行业中有多年的从业经验，具备雄厚的语音产品开发能力。其自行开发的VOICE1.0在线录音系统内容丰富、自成体系，整体设计思路采用国际领先的模块叠加技术，软件开发引进弹性编码规程，并且支持多层次语音导航模式，可任意调整、扩充系统运行流程，从而保证了系统整体运行的灵活性与可靠性。本系统采用计算机、多媒体、计算机网络及数码录音技术，自动化程度高、留言信息大、效率高，并且信息可长期保存于磁盘，光盘，磁带机中；文档管理方便、保密性强；由于系统采用数字录音压缩技术，使得录音存贮成本大大的降低，极大拓展了数字录音的应用领域。

一、VOICE1.0在线录音系统简要介绍

在线录音监视界面

。 。一旦用户开始通话，系统自动启动录音功能，（注：用户也可以设置按某一按键启动录音、采用声音控制方式来启动录音，或由系统管理员控制启动录音），并可在设定的时间段内录音，显示磁盘容量等信息。通话结束后，系统自动将录音内容及日期时间存入硬盘相应的路径，以备查询。

完善的语音资料查询/播放管理功能

。 。系统操作员可根据需要，随时查询录音内容。系统可以按操作员工号，通话起止时间、日期，并可区分不同人的录音内容。对感兴趣的内容可以播放监 听，对没有保存价值的录音可以进行删除。查询检索快速、方便。
多种资料备份方式

。 。管理员可方便的将有保留价值的语音资料保存到不同的存储介质（如磁带机、硬盘、光盘等）。

二、VOICE1.0在线录音系统特点

1、实时在线录音

。 。提供多通道通话全程实时录音功能。
。 。系统可自动识别拨号音，提供多种录音启动方式（摘机控制，连接通话控制，按键控制，声音控制等）。
。 。可按通道或通道分组设定录音时间。
。 。提供录音存储介质可用空间报警机制。
。 。可将录音通道状态通过TCP/IP协议传给客户端控件。
。 。可实时监视所有录音通道的运行状态。
。 。可以按多种查询条件（按通道，日期时间，工号等）查询或删除一条或多条录音记录。
。 。可以按多种条件统计分析（通话时长，次数等）录音记录。
。 。具备来电记录功能，可将来（去）话进行实时记录，从而方便用户管理。

2、海量语音存储

。 。录音文件可按不同编码格式保存（4x6,4x8,8x8,8x16等）
。 。语音文档经特殊处理，按 1:2 或 1:4 比例压缩存储，节省磁盘空间
。 。存储格式符合行业标准（VOX格式或WAV格式）
。 。支持多硬盘自动切换/覆盖存储，无须人工操作。
。 。支持磁盘阵列存储录音文件。
。 。支持磁带机作为转存介质，可以转入或转出。
。 。支持可读写光盘作为转存介质，作为长期备份。

3、可扩展性强

。 。系统提供了高密度的解决方案，单机模拟线从4路到64路可选，数字线从 30路到120路可选。
。 。多机可通过TCP/IP网络组网运行，最大可达到15台服务器连网运行。
。 。系统可以单独安装数据库服务器和管理系统，也可以在一台计算 机上安装 全部系统，充分适用于各种规模的用户。
。 。系统可以选择使用数据库记录各种数据，也可以不使用数据库，只进行简单 的录音文件管理，减少系统的复杂性，满足不同用户的需求。

4、可靠性高

。 。采用高品质的专用在线录音板卡，有很高的稳定性。
。 。使用WINDOWS2000操作系统，有较高的可靠性。
。 。软件运行模块经过长期测试和多年实用运行，有极高的可靠性，充分满足 7x24的工作要求。

5、标准的开放接口

。 。提供与CTI服务器的TCP/IP协议接口。
。 。为客户端提供标准的ActiveX控件接口，使开发人员可快速集成到其它应用 系统。
。 。开放与客户端的TCP/IP协议接口，适应各种应用系统。

联系方法

刊登日期

有效期