公司名称

本人是新疆宏景投资有限公司的黄威。本公司欲在今年第一季度全面开通呼叫中心业务。现将本公司现有资源情况和需求简述如下，希望贵公司能针对我公司现状，提出具体解决方案，并尽快与我公司联系 。包括软硬件设备清单、价格、培训等。希望本周内(2001/02/10)答复。

我公司下属的宏景寻呼公司是目前新疆地区仅次于国信寻呼的第二大寻呼台，已发展寻呼用户二十二万，实现全疆同播联网。去年年底，寻呼台顺利搬迁至我公司总部新建大厦--宏景数码港。

我公司在新疆有良好的企业形象和信誉，客户关系广泛，拥有一批高素质的营销队伍和技术人才，对开展呼叫中心业务有良好的基础。希望在此方面能与贵公司全面合作。

一、资源

1. 目前我公司已开通华为B型排队机，中继数量为24个PCM，开通二十一个，包括乌鲁木齐八个PCM、每地州一个PCM，中继数量超过700条。开通坐席近400个。

2. 目前寻呼台已开通信息服务，包括报纸点播、股票查询、各类信息查询，及800客户服务中心。

二、要求

1. 提供呼叫中心一揽子解决方案。包括语音自动应答系统，邮件和传真服务器，与寻呼及移动短信息台、INTERNET的接口等。

2. 具备信息台的功能。此功能将作为我公司重点项目，计划在三月底前开通。

3. 充分利用现有资源，包括中继线、坐席、终端（或提出配置需求），尤其是共享现有的信息源。

4. 提供以业务体系为基础的应用平台，及完善的经营模式。

新疆宏景投资有限公司

黄威 总经理助理
电话：0991-3721611 13609970542
传真：0991-3739900
E-mail：xinjianghw@elong.com

URL: http://www.96960.com
地址：乌鲁木齐经济技术开发区中亚大道9号宏景数码港
邮编：830026