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供求信息08-02
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公司名称 |
橡果国际 信息统计部 |
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求购内容
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寻求CTI技术支持 本公司呼叫中心CTI功能存在问题，主要原因是电话呼叫的峰值较高，一般高峰期的瞬间值每秒钟达9~10个电话，导致电话进入座席时，弹屏极慢(从电话振铃至屏幕弹出约需要10秒钟左右)，因此本公司呼叫中心目前在电话高峰期均无法使用CTI弹屏功能。 本公司呼叫中心使用通广北电的OPT11C型程控交换机。 有能力解决此问题的专家学者，请与李志成先生联系。 |
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联系方法
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联 系 人： 李志成 |
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刊登日期
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2002年08月16日 |
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有效期
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60天 |