公司简介

1. 请说明贵公司所提供的CRM应用软件和工具.

市场趋势

2. 中国CRM市场的主要趋势是什么？用户所采用的商业智能解决方案是什么？影响中国 CRM市场发展的因素是什么？

3. 公司采用伙伴管理系统（PRM）和雇员关系管理 (ERM)解决方案的原因是什么？

分销渠道

4. 您的分销商有那些？（全部列举）。他们是否有特定的行业经验？他们的特色是什么？ 　

5. 他们在售后支持和维护的责任是什么？ 　

6. 您认为分销模式在中国CRM市场上的发展趋势是什么？

用户方面

7. 2001年，那些有代表性的客户使用了贵公司的CRM应用软件

8. 行业用户的比例情况如何！以后发展的情况如何？您认为今年那几个行业是最重要的？您是否提供模块以外的附加服务来满足客户的要求？

公司情况

9. 2000年和2001年的销售情况?

市场状况和增长规模

10. 请估计以下各个细分市场的发展趋势?

11. 您如何考虑由Application Service Providers提供的CRM服务?

市场竞争情况

12. 谁在各细分市场上占有优势？优势是什么？

13. 中国CRM市场上，您估计有有多少家CRM厂商？他们采用的是什么样的市场策略？主要的竞争因素是什么？