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参会厂商范围
- 呼叫中心硬、软件厂商
- 电信增值服务提供商
- 电信增值服务设备提供商
- 电信增值服务软件开发商
- 电信增值服务系统集成商
- ACD设备厂商
- 外包运营服务商
- 呼叫中心全面解决方案提供商
- 计算机电话集成商
- 咨询服务商
- 数据记录设备商
- 耳机提供商
- 帮助桌面解决方案提供商
- IVR设备厂商
- IP电话
- 预拨号设备商
- 交换机设备商
- 语音识别软件商
- 系统集成服务商
- 电信服务商
- 通信服务器厂商
- 电话营销服务商
- 培训和脚本咨询商
- 统一消息系统设备商
- 工作量管理
- 呼叫中心招聘和培训商
- 视频会议设备商
- 语音处理和信息服务提供商
- 语音录音设备商
- VoIP设备商
- 呼叫中心专用设备及家具厂商
- 客户关系管理软件提供商
- 客户支持管理解决方案商
- 客户联系管理系统方案提供商
- 基于Web服务和支持技术厂商
- 客户忠诚度管理
- 数据库软件、服务和管理
- 客户信息系统
- 基于Web的销售、市场和客户服务解决方案提供商
- 市场自动化软件
- 本地和远端联系解决方案提供商
- 销售商机生成和追踪技术厂商
- 人员激励和人力资源管理
以及提供与呼叫中心或客户关系管理、电信增值服务相关的产品或服务的任何组织。
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