面向下一代增值业务的可编程交换机_pbx

面向下一代增值业务的可编程交换机

何海涛张晓明 2002/07/10

　　市场业务需求和客户群的改变直接驱动了开放型业务网络平台技术的演进与革新。朗讯的NGN解决方案正是面向这一挑战而研发。它能够在一个单一的开放式网络架构上提供多种业务和应用。其优点不仅在于可以经济有效地使用网络，降低成本，也许更重要的是可以迅速创建和实施各种融合的下一代业务应用的能力。

　　可编程ESE/VSE增值业务

　　交换平台API的业务开发和部署

　　朗讯ESE/VSE平台是典型的网络型开放式交换平台。它主要定位于电信运营商建设针对商业企业用户、虚拟电信运营商和中小型电信业务运营商的开放型增值业务平台，以提供VoIP业务和多种下一代增值业务和业务批发的集成解决方案为主。

　　ESE/VSE平台可同时支持VoIP和TDM交换，由于话务员坐席可由VoIP实现，传统呼叫中心话务员受电话线延伸范围的限制将不复存在。采用IP方式，话务员组网就非常灵活，比如远端话务员可设置在IP网覆盖的任意位置。专家坐席等都可以采用IP的方式。ESE不仅可以接入PSTN网的呼叫，还可以接入IP网上的呼叫，比如ClicktoTalk等。对于电路/IP的呼叫，ESE/VSE进行统一排队，共享话务员资源。另外在业务分配上也可支持分布式的虚拟电信运营商业务。

　　网络最高层节点(如直辖市或区域中心城市)由大容量的ESE和相应的网络智能业务服务器和CTI服务器组成，二级节点(如地区城市)采用ESE/VSE系统做接入平台，如有必要配备话务员坐席和IVR系统即可。三级节点(企业用户)只需配备VoIP坐席(H.323/SIP电话)即可。全系统的业务智能由中央节点提供，交换功能分层实现，各节点之间可完全由IP连接(当然有电话线资源的地区也可由PSTN接入)，支持VoIP和传统电路交换，可见它非常适合缺乏本地市话接入网的全国型运营商开展虚拟电信运营商业务和企业商业用户的语音VPN业务等。同时还可在同一架构下轻松实现彩票业务、多媒体短信、IP800、用户业务WEB/电话修改、Follow Me、统一消息业务等。

　　为了增强可编程交换平台的开放能力、降低开发难度和成本、缩短开发周期，ESE/VSE整理提炼出四十多个高层API消息(交互通信方式)，专门用于供开发商和用户在可编程交换平台上开发增值业务。业务应用、智能业务和呼叫控制可以互相分离，也可以集中在一起，或者通过IP网络联系在一起。第三方软件开发商以及朗讯的商业合作伙伴可以将他们的业务，比如分布式IP呼叫中心，通过ESE/VSE上API在非常短的时期内实施完毕，并且开发商不需要了解复杂的通信协议方面的知识，集中精力在业务本身的开发上。国内某开发商曾经只用了一个开发人员和不到一个月的时间将原有基于PBX的呼叫中心系统移植到ESE/VSE平台上。这四十多API消息涵盖了目前呼叫处理中所需的所有功能，高度集成、使用简单。

　　LSS/PacketIN软交换

　　网络解决方案在增值业务平台上的应用

　　朗讯软交换解决方案LSS可以提供一种基于标准的可编程框架，帮助运营商选择业务生成工具和体系，从传统的、紧密耦合的、集中管理的业务体系到松散耦合的、分布式的、ASP式的结构。LSS软交换网络解决方案针对大型电信网络设计，主要实现对媒体网关的控制和与信令网的接续，实现基本的业务功能，主要的智能业务由外挂的智能业务服务器实现。LSS目前支持JAIN、SIP、PAR-LAY Application等多种开放式业务接口。

　　朗讯还推出了PacketIN智能业务服务平台，提供众多下一代网络业务框架应用，而且支持对第三方开发业务应用接入权限鉴定。

　　朗讯PacketIN解决方案包括一整套产品，提供一条新的简单易行的方式为终端用户创建、实施和维护融合的数据和语音应用。PacketIN支持TDM、IP和3G无线网络。它包括开放的，可扩充的硬件系统(提供广泛的API)，与业务管理和应用创建环境配合，提供端到端的服务。

　　多种网络共存的形势由来已久，网络融合是大势所趋，其中也包含各种电信业务的整合与扩展。不难发现，现在真正有价值的所谓“Killer　Application”多为横跨不同网络边界的应用。电信业务运营商的网络也由单一的支持最终用户接入与传送网络转变为同时支持电信业务的批发(虚拟电信运营商)。通过增值电信服务相关政策法规的不断完善，基础电信运营商和增值业务运营商在各自的市场定位，运营模式和技术业务创新上不断的努力，电信增值业务市场“春天”即将到来。

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