大唐电信NetPlus30增值业务平台_增值电信

大唐电信NetPlus30增值业务平台

2003/12/11

多种增值业务实现方式各显其能

　　在基础电信服务已经逐步走向成熟的今天，众多的运营商、设备提供商将利润增长的期望聚焦在电信增值业务方面。便捷、灵活、创造性地提供增值业务已经成为在日趋激烈的竞争中取胜的关键。

　　现今电信市场上，外挂简易终端提供少量增值业务、在原有交换设备上通过软/硬件的升级提供增值业务、通过智能网提供增值业务以及设置专门的增值业务平台提供相关的增值业务等几种方式比较可行，并受到运营商的认可。这几种方式使用不同的技术，均可以提供各自的增值业务，但是不同的方式也有着各自的优缺点。从业务提供的灵活性、成本回收的周期以及技术实现的难易程度而言，在现有网络上设置专门的平台提供增值业务不失为一种方便快捷的方式。

三大模块构建大唐增值业务平台

　　大唐电信开发出NetPlus30增值业务平台。该系统由业务汇聚模块、业务处理模块和支撑系统三部分组成。

　　业务汇聚模块提供交换、排队功能，通过中继与网络中原有的交换机相连，降低对现网交换机的影响；业务处理模块提供各类业务并完成业务流程的处理，采用业务分担方式工作，最大限度提高业务可靠性；支撑系统完成对整个系统的维护管理、业务的受理、提供与其它系统的接口。

　　NetPlus30增值业务平台可以处于网络关口局、汇接局或本地交换机的位置，根据网络位置的不同，业务覆盖的范围也有大有小。为了给全网提供业务，系统处于整个网络关口局的位置；同时为了简单地给部分地区提供业务，系统可以直接与端局交换机连接，为某个端局服务。另外，系统配置可大可小，完全可以做到系统定制、业务定制。

业务先导服务共赢

　　NetPlus30增值业务平台目前已经实现多种增值业务。

　　一号通业务类似于个人ID号码，个人申请一个一号通虚拟号码后，多个实际号码全部挂接在这个号码下。主叫用户只拨打这个一号通号码，即可按照事先约定的顺序或缺省时间段设置依次呼叫一号通号码下挂接的实际号码。

　　及时呼业务是当被叫无法接通时，呼叫自动转接到NetPlus30增值业务平台，由该平台对此次呼叫进行记录并留言。当被叫进入可以接通的状态时，该平台会将记录发给被叫。

　　一呼双响业务是给开通该业务的终端（固定电话/小灵通）捆绑一个其它号码，使得开通该业务的终端作为被叫用户时两个终端可以同时振铃，而且当其中一个终端接听时，另一终端呼叫释放。NetPlus30增值业务平台提供的一呼双响业务，可以解决部分用户将固定电话与移动终端（小灵通、手机）进行绑定、保持呼叫同步的问题，而一呼双响业务的目标客户更多地定位于具有小灵通终端的用户群，可提供更多选择的接听方式、更方便的响应过程，可为新购买小灵通的用户解决错过电话的后顾之忧，并为小灵通信号暂时无法覆盖的地区提供“尽善尽美”的接听效果。

　　预付费业务可以为全网用户（固话、小灵通）提供主叫号码的预付费服务。利用预付费的功能可以有效地控制恶意欠费、话费拖欠等情况。无论对固网运营商还是移动运营商而言它都是开源节流的好方法。

　　公司/个人电话簿业务利用ASR自动语音识别技术，通过NetPlus30增值业务平台完成对被叫号码的语音自动识别，从而完成呼叫。ASR功能还可以被用于个人电话号码簿的识别和自动呼叫。该业务主要面向的对象是注重企业形象的大中型企事业单位。

　　语音短信业务类似于文本短消息，只是消息的内容是通过语音的形式实现的。NetPlus30增值业务平台的语音短信功能一方面可以解决固网短消息须更换终端的问题；另一方面可以为小灵通用户提供短消息服务。同时NetPlus30增值业务平台可以实现语音短信和文本短信的互通。

　　个性化回铃音业务是在用户接通摘机前，主叫用户听到的已不是单调的“嘟嘟”回铃音，而是由用户事先在系统中设定的一段音乐、留言等个性化回铃音。NetPlus30增值业务平台提供的个性化回铃音业务，市场定位也可以分为个人和企业两个层次：有个性化回铃音业务需求的时尚人士，可根据自己的爱好，将回铃音设计为一段音乐、录制的个人留言或网上下载的电影对白；企业可以录制一段对公司的介绍、广告语或者只是以简单的问候语作为回铃音，一方面可以宣传企业，另一方面可以增加企业的亲和力。

　　信息定制业务是终端用户可以预约进行的多种信息点播。NetPlus30增值业务平台可以将来自各信息源的文字信息通过TTS功能转化为语音，在某一特定时间被叫用户话机振铃，向用户播放信息内容。

　　除这八种个性化的增值业务以外，NetPlus30增值业务平台因其模块化的设计结构和开放平台式的设计思路，还可快速有效地开发适应市场需求的其它增值业务。

细化目标客户进行业务差异化营销

　　不同的人群对不同的电信服务有不同的认识，从而也有不同的业务需求，准确把握各个用户群的需求特点，才能细化目标客户；同时在明确各目标客户群需求和增值业务特点的基础上，进行业务的差异化销售，才能将增值业务“物尽其用”，并转化为市场利润。

　　以完善的技术方案提供适合市场需求的增值业务，大唐电信NetPlus30增值业务平台愿为电信网的进一步发展添砖加瓦。

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