大唐电信构建融合业务支撑系统
2008/11/19
随着电信运营商重组的深化和全业务运营的逐步开展,对固网、移动融合业务运营的支撑是各电信运营商运营支撑系统面临的现实问题与挑战,如何统一管理客户数据、支持全面的营销管理、受理固网移动捆绑业务、实现固网移动业务的快速开通等,都是新的运营支撑系统必须解决的问题。大唐电信旗下大唐软件基于公司发展10多年的全面运营支撑产品体系,深入分析固定、移动网融合的全业务支撑需求,整合公司已有产品,自主设计、研发了新一代满足电信运营商全业务运营需要的融合业务支撑系统产品。图1 以J2EE为核心的层次化体系结构
在企业应用集成上,产品采用了面向服务的组件化设计,遵循SOA体系架构,既支持基于服务的企业IT系统在数据、服务、流程等各个层面有效协同,也支持对各种遗留系统采用各种传统的接口方式进行集成。
功能架构
产品的功能架构遵循NGOSS的eTOM业务过程框架,统一规划,包含CRM子系统、服务开通子系统、网络激活子系统,以及支撑系统运行的公共模块(如图2所示)。
图2 产品功能架构
公共支撑模块包括报表与统计查询、接口配置与监控、基础支撑功能以及独立的工作流引擎。
数据模型架构
产品的数据架构基于公司的整体数据架构规划,遵循NGOSS的SID框架,从主题域逐层子域分解,构建形成支撑全业务运营的产品数据模型。数据架构的一级视图如图3所示。
产品特点
独立、松耦合的系统架构
产品各子系统、模块采用面向服务的组件化思想设计和开发;可确保各子系统模块间的独立性和低耦合,便于整体部署或者部分子系统模块的独立部署,灵活适应电信运营商的不同系统建设需求。
图3 数据架构一级视图
强大的定制能力
产品提供强大的定制能力,包括以下三种:
产品属性、关系、组合捆绑的配置能力,组件化的业务受理界面定制能力,灵活适应新业务的扩展;
图形化业务流程建模、定单和工单模板及打印定制能力,支持全业务开通及新业务开通扩展;
丰富的业务接口数据配置和激活网元指令配置能力,支持灵活的系统集成关系及综合的网络业务激活。
独立的工作流引擎
产品中将工作流管理系统作为一个独立系统设计,除了考虑其独立性外,同时结合电信业务流程的特色,增强了流程协同、异常流程处理等方面的功能,增加队列机制、分布式处理、状态迁移可配置等功能。通过统一的工作流引擎支持各子系统流程,包括客户订单处理流程、业务开通流程、业务管理流程等。
高可靠性、高处理性能的技术架构
软件的运行硬件平台做到冗余备份,单点的故障不会影响软件的运行;引入当前表、归档表、历史表级联使用技术;在数据库级别采用表分区机制;采用负载均衡、排队调度、缓存刷新、多进程多线程等技术,确保系统性能。
界面友好易用
在功能划分合理的基础上,采用了界面定制、界面整合、Ajax等技术,实现了人机界面的人性、美观和易用。
大唐软件融合业务支撑系统能够对固网的接入型业务、带宽型业务、转型业务以及移动的个人业务、集团业务提供全面的支持,提供从需求资源确认、业务受理、业务开通和激活到售后服务质量管理等端到端的全业务解决方案,支持跨固网、移动网的灵活的产品组合与捆绑,制定综合的营销策略,满足企业全业务运营的要求。大唐软件将继续秉承“业务先导、合作共赢”的服务理念,为运营商在重组过程中高效率开展融合业务提供有力支撑。
通信世界周刊
大唐电信将推出为中移动定制的3G电子阅读终端 2009-09-15 |
大唐电信TD阅读终端将亮相北京通信展 2009-09-14 |
大唐高鸿GoHigh Wlan无线产品应用方案 2009-08-21 |
大唐软件全业务环境下融合服务开通平台方案 2009-07-29 |
大唐电信VoIP前置交换机监控与管理系统 2008-12-24 |