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CompactPCI推进主流应用

2002/06/05

。。近年来，围绕CompactPCI的开放、标准、热插拔等技术热点话题一直受到计算机、自动控制和通信业界的关注。可以说，CompactPCI产品在主流市场得到广泛应用是水到渠成，自然而然的事情。

开放电信的高可用性要求

。。随着电信市场的不断开放，竞争、分工与合作成为运营商不得不谨慎考虑的问题。因此，运营商在选择平台设备的时候，越来越注重平台的开放性。专家认为，下一代网络NGN更是基于标准、开放性的高可用平台来提供丰富的业务。在电信行业，确保系统正常运行至关重要，一个重要的衡量指标就是：99.999%的高可用性。因此，这个开放的标准平台当然也被要求能够提供5个9的高可用性。

。。业界普遍认为，CTI是真正开放性的、符合标准的、能够面向NGN三网合一的增值业务平台。因此，高可用性也被提到了CTI产业的日程上面来。

。。其实，不仅是电信市场，大型企业专网等高端应用、甚至在大型呼叫中心等主流应用领域，CTI的高可用性正在逐渐成为CTO/CIO讨论的热点话题。有人这样形象地描述高可用性：每年5分钟。也就是说，日常维护的时间要以秒钟计算，而不能以分钟计算；故障必须被控制在局部并且在其最短时间内被修复。

。。在以前，高可用性是牺牲了开放性来实现的。每个设备供应商都自成体系，从而形成市场垄断，影响了电信业务创新，制约了电信运营商的竞争力。因此，现在的开放平台系统要求能够很好地平衡业界标准总线结构、硬件、操作系统和应用开发工具，推动电信基础结构从传统的专有软硬件架构向具有广泛基础的通用计算平台（如PC）和业界标准的操作系统，如Windows NT和UNIX甚至LINUX转变。

。。这样的转变能够让电信运营商、服务提供商找到了更多的开发者和供应商，并能够搭建极具竞争力的、高可用性、良好扩展性的网络业务平台，更有效地提供高利润的增值服务。

。。设备提供商看到了新的机遇。为了迎合客户的需求，进入利润丰厚的的电信市场，他们需要与运营商一道来分享竞争、开放的市场所带来的低成本的优势。在这种背景下，高可用性技术，如CompactPCI 、热插拔、冗余等，都陆续被开发出来，使得开放式电信逐渐成为现实。

CompactPCI优势凸显

。。对于计算平台而言，能够提供给开放性电信的选择不多，只有PCI、VME和CompactPCI。

。。PCI总线是目前台式机系统的业界标准，好处在于有庞大的PC市场作后盾，可得到廉价的芯片和众多程序的支持，成本低，选择余地大，采纳新技术的周期短。但是，它无法提供高度的可靠性，也不能满足高可用性系统的要求。

。。VME标准是面向工业应用开发的，非常重视高可用性。它采用密集坚固的封装，可靠性极高，易于安装和移动。不过，由于它采用专用的工业设计方法，成本昂贵，应用范围有限，开放性大打折扣。

。。为了避开上述两个标准的局限性，在PICMG(PCI工业计算机制造商集团)的倡导下，由Ziatech公司在1994年提出，全球400多家计算机供应商和电信制造商合作开发了CompactPCI标准。该标准将VME的高性能、扩展性和可靠性与PCI标准的经济有效和灵活性有机地结为一体、融合了计算机电信的CT-Bus总线标准，因而被设备制造商和服务供应商广泛接受。它至少融合了四项领先技术：

——VME领域中的带有后面板输入输出的Eurocard电信机架；

——电信领域的Bellcore 2mm的针孔转接器；

——PC和服务器市场上广泛使用的PCI总线；

——计算机电话领域的CT Bus(H.110)。

。。CompactPCI符合CTI发展和开放电信的需求，从而成为市场的赢家。CompactPCI在以下几个方面的突出性能为业界看重：

。。极高的性能。例如，工作频率为33MHz的32位系统可实现132MB/s的速度，64位系统可实现264MB/s的速度；能够提供高达4096时隙的交换能力等。

。。备有冗余电源和风扇，超强电源容量和加固的CompactPCI机箱帮助降低故障发生率。

。。H.110提供第二时钟控制、多网络参考时钟以及当主时钟损坏时的无缝故障恢复能力。即使是主时钟发生器发生故障，也能够及时恢复，不影响系统的正常运转。

。。支持冗余CPU配置，其中一个CPU故障不影响系统运行，更换故障CPU板不影响系统其它操作。

。。热拔插的特性��从CompactPCI总线上移走板卡或者加载板卡不影响其他板卡的操作。热插拔不仅为系统升级维护的带来便利，还可以作为故障恢复的方法：当一个不可恢复的故障被软件检测到时，可以通过软件逻辑上把板卡主动地从系统中屏蔽掉。

CompactPCI就是理想的CRM

。。越来越多的中国企业开始意识到CRM在提升企业竞争优势方面的作用。客户关怀、数据挖掘开始逐渐走向前台。作为CRM不可分割的一部分，CTI技术也在中国企业信息化扮演着重要的角色。然而，影响着CTI技术在企业中广泛应用的，正是CTI技术本身。

。。以CTI的典型应用呼叫中心来说，企业呼叫中心的建设有如下两种方案的选择：

PBX模式：

。。采用封闭的PBX来实现接入、排队、座席等功能。因为PBX采用的是各厂家自己定义的标准，性能稳定，但是在客观上造成技术垄断、选择单一和市场价格的居高不下。

unPBX模式：

。。采用语音板卡来实现接入、排队、座席、语音、传真等全部功能，技术比较开放，供应商较多，性价比高。但是性能稳定性和开放性仍需提高。

。。中国企业面临的两难抉择就是：没有足够预算采购PBX模式的系统，也没有足够的精力去维护unPBX模式的系统。如果连呼叫中心都没有，谈什么数据采集？如果客户的电话无法得到妥善的处理，再好的CRM系统也是一纸空谈了。

。。CompactPCI的出现，使得呼叫中心的高可用性和性价比问题得到彻底解决。

。。利用CompactPCI技术使得呼叫中心系统集成商和软件开发商能够利用与桌面应用系统同样的技术去开发高可用性的电信级系统。在桌面工作站上开发的整个应用，无需任何改变就能将其移到目标环境，极大地提高了产品推向市场的时间。

。。开放性地支持丰富的PC软件开发环境，具有最广泛的软件开发人员的基础，人力资源丰富。确保软件开发商能在非常熟悉的、能够保持工作效率的环境下进行开发研究，而且无需移植和交叉验证平台代码。

。。CompactPCI具有针对PC设计的大量芯片所带来的规模经济和低成本特性，有效降低高可用性系统的成本，降低了对供应商的严格要求，极大地扩展了供应商的范围，市场因为竞争的加剧而愈加成熟。高贵不贵的基于CompactPCI的系统必然成为呼叫中心系统聪明买家的选择。

。。当企业能够毫无负担地挑选他们的呼叫中心供应商，CRM在企业的应用基石才更加坚固。Siebel、Oracle固然是理想的CRM，CompactPCI也是理想的CRM。

主流应用倾向CompactPCI

媒体和专家预测，今年CTI市场将是CompactPCI产品为主流。

1.CompactPCI技术逐渐为人们接受。

。。从1998年开始，就有专家敏锐地察觉到CompactPCI技术的未来趋势；从2000年开始，国内的一些技术研讨会上开始不断推广CompactPCI技术，特别在工业自动化、网络通讯行业，CompactPCI的开始逐渐得到应用。国内的专业技术刊物和产经媒体也不断对CompactPCI技术进行宣传，客观上烘托了CompactPCI产品的应用氛围。

2.市场需求明显。

。。不仅是电信系统，企业CTI系统也逐渐倾向于应用超高稳定的技术。企业这一需求拉动Compact　mpact　P成为主流应用模式。2002年，中国电信推出固定电话短消息业务，电总在固定电话短消息协议里明确规定系统“最小中继容量为1500条”、“支持所有单板的热插拔”、“关键部件采用主备热备份结构”。广东省气象局在全省气象121信息系统标书中明确要求使用Compact　Compact　P产品，该局的信息化专家一致认为：“建设一个稳定高可靠性的气象系统，必须采用电信级的Compact　Compact　P产品”。

3.供应商增多，选择成本低。

。。CTI行业的主要板卡供应商均拥有涵盖信令处理、语音、IP、传真、会议、Modem等系列齐全的Compact　Compact　P产品，特别是国内厂商自主知识产权的全线CompactPCI板卡的推广，将极大推动CompactPCI在中国市场的规模应用。

。。主要的工业计算平台供应商也提供了丰富的CompactPCI计算平台，包括1-12U的机箱，2-14槽的背板，3U/6U的CPU板、电源板、显示卡、网卡等，为构建基于CompactPCI技术的CTI系统提供了可靠的平台。

不断创新发展中的CompactPCI

。。短短5年的时间，CompactPCI从年产值不到2000万美元发展到全球数百家供应商、预计年产值超过20亿美元的大市场，成为电信级商用设备制造商的新宠，CompactPCI是一个大赢家。不过，如同通信和IT业界的其他技术一样，CompactPCI仍然在不断发展创新中。

。。对于今天发展迅猛的电信和网络市场，CompactPCI对于那些数千个语音线路的系统是非常合适的解决方案。而对于骨干电信系统的应用来说，CompactPCI技术还需要进一步的完善，以适应更多的端口需求、更高的可用性要求和更大规模网络的要求。人们正在从PCI接口总线、CT-Bus电信总线等方面追求更大的突破，而且很多新技术正在被公布出来。Intel曾经宣布了一个新的I/O方案，此方案以交换串行互连为基础，取名为Infiniband。虽然Infiniband定位于高容量外围设备和机机互连，但是显然它比PCI要优秀。不过，现在来谈这个崭新的与PCI不兼容的总线还为时过早，至少在几年内都不会得到认可。

。。很明显，业界正在积极寻找更好的解决方案，把CompactPCI带入到其他新的市场和更高端的市场之中——这也是CompactPCI成为赢家的原动力之一。

以下我们介绍部分在中国CTI市场主要的语音板卡和计算平台供应商。

Dialogic的CPCI板卡

（图：Dialogic的QuadSpan系列是4E1数字中继接口的CompactPCI 语音板卡）

。。Dialogic是全球CTI产品著名的供应商，2000年被Intel收归通讯产品部旗下。它提供关键构件和技术服务，其产品将计算机和通讯紧密地结合在一起，实现信息访问，消息处理及本地网和广域网的互联，使其客户能够开发互联网和电信统一市场细分区段的解决方案。Dialogic在位于新泽西 Parsippany的总部进行管理，并在布鲁塞尔、Buenos Aires、新加坡和东京设有地区总部。

Intel公司通讯产品部的网址是：http://www.intel.com

东进的CPCI板卡

（图：东进的D1280Nc系列是4E1数字中继接口的CompactPCI 语音板卡）

。。东进技术在近10年来一直是中国市场语音板卡的主要供应商，为电信、金融、电力、政府等行业提供CTI技术和产品。作为该领域技术的倡导者和领先者，东进一直支持开放的高可用性平台和专业化分工。东进技术基于CompactPCI架构提供D1280Nc系列4E1数字中继卡，D160Nc系列16路模拟卡/座席卡、IP卡、Fax/Modem卡等全系列产品和解决方案。

东进技术的网址是：http://www.dj.com.cn

NMS的CPCI板卡

（图：NMS的AG 4000系列提供带有数字PSTN接口的CompactPCI 语音板卡）

。。NMS公司依托于近20年的传统，专注于提供建立通讯结构的整体系统、应用程序与服务，并特别注重快速增长的无线、语音应用和分组结构市场。NMS公司通过直接销售伙伴，扩展其顶级产品系列与技术的应用范围，向通讯设备与解决方案提供商提供服务。NMS提供建立在CompactPCI机架上的多个系列的产品，包括TX3220/3220C和CX2000系列，为7号信令、模拟座席接口等提供解决方案。

NMS公司的网址是：http://www.nmss.com

Ziatech的CPCI平台

（图：Ziatech的ZT5087是4U，7槽的CompactPCI计算平台）

。。Ziatech是CompactPCI的鼻祖，做为一个致力于开发工业自动化应用的实用计算解决方案的创新小规模公司，多年来一直向全球主要电信设备制造商提供CompactPCI基础模块解决方案。2000 年10月被英特尔收购。

Ziatech的网址：http://www.ziatech.com

Motorola的CPCI平台

（图：摩托罗拉CPX2408系列是8槽的CompactPCI计算平台。）

。。摩托罗拉自起步阶段就是CompactPCI产品的先导，摩托罗拉公司旗下的摩托罗拉计算机集团是全球CompactPCI产品的主要供应商。摩托罗拉公司认为“我们的技术可满足OEM的要求，为他们提供基于PowerPC(R) 和 Intel的平台。这些主板进一步拓宽了我们的客户在寻找具有先进性能和可定制特性结构时的选择。”

摩托罗拉计算机集团网址：http://mcg.motorola.com

凌华的CPCI产品

（图：凌华cPCIS-3010是14槽的 CompactPCI CT 总线计算平台）

。。凌华科技是台湾主要的量测及通信产品供应商。在1998年凌华以敏锐的技术目光洞察到CompactPCI总线将是未来通讯产品的最佳平台，于是迅速成立了CompactPCI产品研发中心，并在最短的时间里推出了3U的CompactPCI量测平台CPCIS2000，该产品获得台湾精品标志。

凌华科技的网址：http://www.adlinkchina.com.cn

研华的CPCI产品

（图：研华MIC-3035是1U高的紧凑型Compact PCI计算平台，集成2槽背板）

。。在工业自动化领域提供解决方案有近20年历史的台湾研华科技，充分了解要产生创新的自动化解决方案不但依靠合适的产品，而且需要拥有正确的平台和出色的产品支持。研华将 PC-based 解决方案作为基础，平均每年有30多种新产品推出。研华CompactPCI产品的目标是满足关键性任务的计算平台需求。

东进技术公司供稿 原文刊登CTI世界5月刊