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奥迪坚不断完善外围产品 推出图形化IVR定制系统

2006/01/17

• 自动语音流程编辑器：提供了友好的图形化界面，用于编制各种语音流程


• 自动语音流程执行服务：通过TCP/IP协议访问奥迪坚呼叫中心平台主机AltiServ，仿真执行通过流程编辑器编制的IVR语音流程文件


• 自动语音流程执行器语音文件：包含"简单合成"所需的系统语音文件。


• 自动语音流程控制台：用于对自动语音流程服务器进行配置管理

• 方便快捷的编辑用户特制的IVR流程


• 编辑IVR流程时，采用拖拉图标的方式，简单直观


• 仿真执行编辑好的IVR流程，并记录日志，方便快速完成IVR流程的验证测试


• 流程编辑可以与数据库，TTS，传真等集成


• 预留扩展接口，将来可以与更多、更新的应用集成，如ASR等


• 提供Socket接口，可以与第三方应用系统集成


• 流程编辑采用XML的存档格式，便于编辑，读取


• 流程编辑器与执行器分开实现，有利于灵活设置，动态调整


• IVR流程编辑除了可以作为IVR流程设计外，还可以实现自动外拨应用程序的流程设计


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