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“量子”的无量前途

互联网周刊记者 刘朝阳 2001/10/31

　　前不久，北京量子网络通讯有限公司在全国推出“小信使”系统(www.xiaoxinshi.com)，这是一个面向企业机构，以手机短信平台为中心，利用Internet和GSM网络的及时、迅捷性，为移动手机用户提供随时随地短信息服务的软件系统。记者借此机会也走访了移动商务解决方案的典范：量子公司。
　　有着个性面孔的量子公司总裁章晓斌熟识嬴海威、亚信和网通的创业者们，当然，也深谙电信增值服务和互联网服务在中国市场的腾挪之法。与对待移动梦网的谨慎态度一致，章晓斌是推崇偏执的网络时代里不多的反例，正如他常挂在嘴边的经营之道：精确的市场计算和对承诺的信用。章晓斌也不是一个有强烈技术情节的人，在他的眼里，量子从当初的BP机收EMAIL发展到今天的手机炒股以及用双向短信沟通电脑和手机等多种网络终端的量子信使，并不能用UMS（统一信息服务）之类的技术名词一言蔽之。章晓斌认为如何将移动互联技术融入企业的管理信息系统？这才是自己的命根子。有了这个目标，章觉得无论是作为电信运营商的移动商务合作伙伴还是和微软在企业级市场共舞都可以做到不骄不怯。
　　记者:在企业应用市场上IBM、Sun、微软和惠普等公司纷纷在各自的企业应用服务器中添加了即时通信的功能模块；在大众市场，腾讯的QQ、微软的MSN，ICQ等都有SMS的应用，越来越多的企业也正在涉足这一领域。请问量子如何看待来自多方的竞争？量子又是如何给自己定位的呢？
章晓斌:我认为做企业追求的是一种长久的价值，如果在某个环节为了拿到一张定单，你蒙骗客户一下，如果你每个细节都这么做，那么你的企业肯定是一个短命的企业。我们的产品是真的为企业提供一种价值，安徽移动选了我们正是看中了我们做事情的认真诚实，这也是他们自己说的。作为一个企业，我们只能用精确的市场计算和对承诺的信用去指导我们的每一个行动。这方面我特别佩服李嘉诚——“我的客户丝毫不能受损失”，这真正是生意经啊！我们刚开始做的是SMSC信息台，然后我们开始做手机炒股，手机炒股以后呢，我们做WAP网关、做小信使，现在呢，做GPRS的解决方案。另外一个，就是MISS,微软现在已经跟我们签了，即成立量子微软MISS解决方案实验室，和微软共同开发企业级移动信息门户产品。
　　跟微软联合做MISS，最主要的任务是跟微软一起去做基于MISS上的企业级的产品，这个产品是可以通用的；日本NDD的合作伙伴想到我们，想通过我们来介入中国移动市场；联想找到我们，是他们的无线PDA要预装我们的小信使。我们还是定位在移动运营商的合作伙伴里面，量子将做移动商务解决方案的提供者，或者说WASP（无线应用服务提供商）。我们希望这方面作成国内最大的，这是我们的目标。
　　记者：小信使在企业信息化过程中扮演什么角色？
　　章晓斌:我有一个企业的应用案例。内蒙古鄂尔多斯电信服务中心，有许多坐席为客户服务。用户可以打160、168电话咨询天气、交通信息等。今年9月应用小信使后，用户打160为亲朋发送信息，将表达内容告诉160坐席，这些内容会以短信息的方式发送到亲友的手机上。我们这个产品没有太深的意义，它可能是移动互联网的一个门户。有了互联网，就有了网站的门户。那么对于无线通信用户，门户是什么，我们现在还不敢说自己就是，但是我们将来有可能成为他们的门户。
小信使起完善企业门户的作用，就是说，我们能为企业门户增加一根拐棍，但不能说是他们彻底的解决方案，比如在Call Center中，我们能取代那些坐机小姐吗，取代不了，所以我们是Call Center 的一根拐棍。小信使将作为各种各样的拐杖帮助企业做好各种各样的工作，我们协助他们，让大家来用短信，将他们的移动网络尽快简便的让各种用户用起来。但是我想从PC到手机的短信会超过从手机到手机的短信因为人们一般的固定时间还是多于移动的时间的。
　　记者：各行业都有自己的系统集成商，各自的集成作用也不一样，小信使能集成到不同行业的应用方案中？在CRM、ERP中能否结合短信的功能？
　　章晓斌:这就涉及到每个企业有不同基础的信息化建设，这个信息系统就涉及到很多很多，是由不同的软件和系统集成商去做。我们觉得应该在企业这一端去获得系统集成商和软件厂商的合作，小信使提供了不同版本的API以适应不同的开发环境。API是一系列软件模块和相应的二次开发规范，系统集成商通过在软件中遵从这些规范就可以将这些模块引入自己的产品中。
　　小信使一定能帮企业把信息在各个不同的网络之间传递，和不同的终端之间，以及不同的业务系统。CRM、ERP实现的是企业外部、内部的管理，基本上通过有线方式实现，而小信使是通过手机短信实现通信功能的。在CRM、ERP系统中也可以调用API实现同短信的结合，使得信息能即时到达，成本极低，是无线办公的有效形式。小信使的未来是无形的。它将融合于各个企业系统的内部。

硅谷动力 2001/10/31