搭建“短通中心” 朗科倡导无线数据传输新概念

2002/04/19

　　随着无线通讯技术的迅猛发展，无线通讯服务运营商们已开始着手计划实施升级第二代网络。其选择通往3G的道路将使这些服务提供商的竞争力转向不同的服务层面，进而影响它们及时有效地推出新一代的数据服务及产品。随着内容、接入技术、软件应用的发展，以及应用设备性能的不断提高、高数据速率低成本访问的实现，对运营商和消费者来说，无线数据传输的新产品、新技术将会更具吸引力。据专业人士分析，在近五年内，无线数据将呈现持续增长的态势，为那些有能力回应市场需求，以及有实力把新服务、新产品以光速推向市场的运营商们提供了企业创收和占领市场的契机。

　　目前，移动电话短信息以一种让人无法抗拒的姿态走进了人们的生活，并且渗透、演变成为人们日常沟通、交流的习惯。然而，目前所有短信息服务大多是单向的，无法实现内容来源或终端用户之间的交互访问提取。短信息能否解决信息交互的问题？有没有一种技术服务或产品能实现，把廉价、方便的短信息服务应用于行业以及更广泛的领域，甚至于更细化、更深入的应用层面，(如企业管理、银行结算、股票交易、手机购物、彩票服务以及广告宣传和市场调查。)成为当前业界人士寻求和研发的热点。日前，深圳朗科软件公司研发搭建的短通信息平台无疑从根本上解决了这一课题，并为短信息这一基础的无线应用拓展开一个崭新的空间，打造出无线数据传输的新概念。

　　竞争力源于技术创新

　　当“优盘”(netac ONLYDISK)已作为移动存储的世界标准，且在国内移动存储市场以第一品牌占领市场时，我们不难想象朗科在移动存储市场所占的份额有多大。当国内蜂涌而起的移动存储厂商争相继续“优盘”存储技术的别名生产时，朗科已转入下一个技术攻关阵地，并以让人惊讶的速度推出了短通信息平台及系统集成解决方案。

　　今年，朗科公司在“优盘”的基础上创造性的增加了无线通信功能，从而研发出一种基于无线通信，以短信息实现交互信息传递的产品——“优信通”并进而研发出新一代无线移动短信息平台“短通中心”及一系列行业解决方案，将无线信息传输提升到一个新的层次。同时，也为解决企业级用户用短信息参与管理及个人信息人性化服务提供了一个更为经济、方便、切实可行的信息传输平台，把移动短消息服务延伸成为一种更加有效、直接、贴近人们工作生活的信息服务。

　　在业务发展方面，朗科通过技术的不断创新，进一步加大新业务，新产品的开发力度，明确研发目标、准确定位，进一步挖掘出集通用串行总线、移动无线通信及快闪内存等高新综合技术的发展潜力。成功定位出新的用户市场，为新产品技术推向市场凝聚了核心的竞争力。“把能想到的做到最早，把能做到的做到最好”，成为了朗科人技术创新不懈追求目标。

　　平台搭建贴近应用

　　朗科研发的“短通中心”是继无线电话、调制解调器之后的新一代无线移动通信器，融合了通用串行总线、移动无线通信及快闪内存等高新技术，插入SIM卡后与电脑的USB接口相连，即可用于随时随地接收和发送信息。“短通中心”配以功能强大的软件，为无线移动短信息服务平台提供了强有力的功能支持和友好的数据库接口。朗科无线移动短信息服务平台针对行业应用短信息而设计，是行业应用短信的捷径，具有群发群收短信、客户管理、常用短语管理、密码短信、定时短信、客户关系管理、EMAIL短信结合、订阅短信管理、静态自动应答、动态自动应答等功能。

　　企业通过“短通中心”安装在服务器端，配以企业版软件搭建无线移动短信息服务平台，也可另在企业局域网内各部门之间，根据工作需要建立分部管理的“短通中心”工作站。服务器端的“短通中心”系统可通过软件设置与企业内部数据库进行有序关联，各终端之间均通过一定的访问权限发送短信息来访问服务器，而不依赖于局域网或其它连接载体。对于经常移动办公的工作人员，这无疑成为无线局域网的又一技术改型。如访问者身边没有“短通中心”部门终端，也可通过手机向服务器端“短通中心“发送短信息访问请求，在得到身份认证后，只需要输入信息代码，然后在虚拟菜单中逐层选择所要的数据库信息，就可轻松实现信息访问。短消息的发送整个过程可全部在手机上完成，与服务器端、以及工作站的“短通中心”形成了互动的流程。而企业管理人员更可以通过“短通中心“终端，向工作人员，特别是外勤人员的手机发送即时工作信息或临时任务及通知。群发功能节省了电话逐个通知员工的时间和电话话费上的投入。朗科无线移动短信息服务平台利用廉价而快捷的短信息的特点为中小企业用户提高效率、减少投入提供了更有效的应用途径。

　　现代企业已经进入专业化服务的竞争时代，谁能为用户提供更好、更专业的服务，谁就能取得更高的客户满意度、抓住商机赢得市场。企业在客户服务工作中，及时了解客户的需求、咨询、建议和投诉，并及时处理和反馈，对于企业形象的提升起着举足轻重的作用。如何建立更为快速、有效的与客户沟通的渠道，是提供优质客户服务的前提。朗科无线移动短信息服务平台打破了传统企业的工作模式，“客户服务短信热线”系统替代了电话、传真、电子邮件以及信件等沟通的模式。客户可以通过移动电话发送短信息，随时随地向服务企业发出业务咨询、维护、建议和投诉，服务企业可通过设立的“客户服务短信热线”系统及时接收记录，作出相应处理，并通过相同的短信息方式及时回复客户，以满足客户的应急需求。服务企业还可以通过短信热线，主动地向客户发送有关服务信息，如通知、提醒类信息，全方位服务到客户需求的每一个细微之处。

　　近几年来，随着市场竞争的日益激烈，人们把建立高效的物流系统作为节约原材料、提高劳动生产率之外的第三利润源泉。然而目前国内的物流业由于技术手段滞后等一系列问题，远远不能达到高效率、低成本的要求。特别是随着电子商务的发展，快速反应越发对物流行业挑战市场提出了更高的要求。朗科无线移动短信息服务平台如果能够应用于物流行业，利用短信息来实现客户关系管理、手机短信息订货交易、动态优化调度、库存货物和银行汇款查询、以及货物跟踪等服务，势必构建起一个低投入、高效率的物流配送信息传递的控制中心平台。物流配送企业通过无线移动短信息服务平台，与目前快递公司、配送销售企业、连锁商业企业和网上销售商等提供一系列基于短信息的数据传输和沟通，互相提供准确可靠的验证货物投递、传送状态，可有效地解决物品收寄、妥投确认等问题，从而使物流配送企业以低成本、高速度实现企业赢收。物流配送企业通过朗科无线移动短信息服务平台不仅能把传统的业务管理起来，节约了成本，提高了效益，而且最终让消费者真正体会了到物流配送为提高生活质量带来的真正价值。

　　立足市场拓展行业用户

　　“短通中心”无线移动短信息平台的出现迎合了市场，也催生了市场的发展。朗科将率先如“优盘”风行一般带领整个市场走向成熟。而成熟的市场也将以更高、更新的要求促进朗科技术的创新和发展。技术和市场的互动，使朗科立足市场以更广阔的前景全力开拓行业用户。

　　目前，朗科无线移动短信息服务平台、“短通中心”产品，以及行业解决方案，已在一些行业中推广试用。不久后，我们将看到朗科的技术和产品广泛应用于各行各业，如企业、事业单位、银行、证券、保险、电力等。短通中心低成本的投入、高效率的回报，既可以单独使用，也可以通过动态自动应答与单位内部网络系统结合使用，如ERP、CRM、OA、MIS、员工服务系统、大客户服务系统、综合业务系统等，这些特性都为朗科产品及技术的推广提供了不可忽视的商机。

　　无线技术市场究竟朝着哪个方向发展？下一代无线技术是什么？人们今天需求的是什么样的无线技术和产品？也许我们还不能确定，但有一点我们可以肯定，无线市场的发展最终源于用户最根本需求，以及更加贴近行业用户的应用。

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