朗科无线移动短信息服务平台解决方案

2002/07/16

　　深圳朗科软件公司日前推出了其最新研发的新型企业短信应用平台--短通中心。短通中心是朗科在"优盘"的基础上，增加了无线通信功能，并基于无线通信以短信息的传输方式实现交互信息传递而研发出企业短信应用平台，并以此平台系统为终端，设计搭建无线移动短信息平台所提出的整体解决方案。此解决方案将无线信息传输提升到一个新的层次，同时，也为解决企业级用户用短信息的参与管理，及商务通信个性化应用，提供了一个更为经济、方便、切实可行的信息传输平台，并快速建立起一个以短信息为基础的通讯网络应用环境。

　　短通中心的功能

　　短通通讯器，是短通中心实现个性化移动短信息服务的核心硬件部份，它融合了通用串行总线、移动无线通信及快闪内存等高新技术，插入SIM卡并与电脑的USB接口相连之后即可用于随时随地接收和发送信息。

　　运行环境：

　　短通通讯器可以在Windows 98/Me/2000/XP等操作系统中运行。驱动程序安装操作简单，除短通中心系统配有光盘驱动程序外，用户也可到朗科公司的网站http://www.netacms.com.cn中下载。

　　菜单功能：

　　朗科企业短信应用平台软件主界面有七个菜单，分别是系统管理、客户管理、常用短语、系统设置、用户管理、查看和帮助。用户也可通过点击菜单下面的快捷工具栏内的图标标识来完成软件的常用功能操作。

　　1． 系统管理

　　系统管理菜单中"启动"、"停止"、"初始化"选项可实现对整个无线移动短信息服务平台的激活和终止功能，并能按照用户需求随时恢复到系统的初始设置；"导入数据"可将一定格式的文本方便、快捷地导入收件箱、发件箱，并可更新添加短语资料、客户资料及自动应答资料，增加了系统资源日常维护的灵活性；而同样"数据备份"功能则能把系统所有数据进行备份，以备不时之需，轻松实现了从目录中对文件的导入、导出功能。

　　2．客户管理

　　客户管理菜单中"新增客户"、"新增客户组"功能以友好的界面让用户简单、方便的人工录入客户资料，并可根据具体情况对客户进行分类；"查询客户"能对所建立的客户资料关键字进行目标客户查询；"今天生日者"则能让用户对生日的客户进行及时查询及提醒；"导入客户信息"实现了用已有的文本格式客户通讯录的导入，省去了重新建立客户资料的麻烦。

　　3．常用短语

　　常用短语菜单中的"新增短语"、"增加常用短语组"可以随时增加常用短语，并可对不同类别的客户常用短语进行分类整理，更加方便、快速地选择短语以提高信息的发送效率；"短语导入"则可以把定制好的短语文本文件导入系统，实现了批量短语编制和处理工作。

　　4．系统设置

　　在系统设置菜单中，"短信中心"可设定中国移动和中国联通的短信息中心的服务号码，系统同时支持中国移动和中国联通的移动通信网络，可根据用户对不同移动通讯运营商的选择来灵活设定。系统支持普通SIM卡和STK卡，并可自由设定短信息有效期，可支持多个"优信通"；

　　"参数设置"可根据用户需求设定时间及功能配置。系统可自由设定发送等待时间、接收等待时间、写等待时间、读等待时间；其功能设置可进行用户登录方式的设定、是否生成测试日志、声音提示、发送手机闪屏信息、最大发送次数及最多显示短信息记录数的设定。用户能充分根据自己的喜好及使用习惯灵话设置，使系统的应用达到了最大程度的灵活度； 　　"自动应答"功能对于整个系统资源的调用起到了一个很重要的作用。用户可根据自动应答对象建立不同类型、内容，并以数字、英文或中文为代码的信息资料，并建立起设置人、设置日期及备注等相关资料。用户根据可选对象选择发送对象，并可进行信息调用号码自动应答内容权限的设定。
5．用户管理

　　"管理用户"可建立、删除移动短信息服务平台的使用者，并可设定系统管理员。系统管理员则可根据实际需要配置不同使用者的管理权限和短信权限，而使用者的列表中也会详细记录使用者的姓名、用户代码、级别及开通日期等相关资料，以便于系统管理员对使用者加强有效的系统管理。

　　6．查看

　　在朗科无线移动短信息服务平台的查看菜单内，可以选择工具栏及状态栏的显示及隐藏；工具栏内有用户常用操作的快捷键，状态栏内则可显示如系统启动、停止连接状态及信号量等一些参数；收件箱、发件箱、已收信箱、已删信箱、自动应答信箱、定时发送信箱和发送失败信箱也可通过此栏进行详细资料的查看和处理。

　　7．帮助

　　朗科无线移动短信息服务平台的使用说明、帮助主题、网上在线帮助及系统注册可让用户轻松获得朗科的帮助和指导，并从中获得朗科信息服务更多的内容资讯。

　　短通中心的网络结构

　　短通中心的技术特色

　　短通中心集应用软件、移动存储、无线通信三大特性于一身，融合了通用串行总线、移动无线通信及快闪内存等高新技术，具有群发群收短信、常用短语管理、密码短信、定时短信、客户关系管理、EMAIL短信结合、订阅短信管理、静态自动应答、动态自动应答等功能。短通中心既可单独使用，也可以与单位内部网络系统结合使用，如ERP、CRM、OA、MIS、员工服务系统、大客户服务系统、综合业务系统等，通过短通中心将廉价方便的短信息等无线通信服务与针对不同行业度身定制的信息管理软件相结合，将信息服务扩展出一个更广阔的空间。

　　系统平台所具有的短信管理功能，除能编制新短信外，并能进行类别分组和常用短语管理。功能细化的用户管理选项，能让系统管理员充分控制和调配系统资源，并能灵活地对使用者进行资料和权限的管理。密码短信支持加密传输短信，凭密码阅读短信等功能满足了一些用户的加密需求。短信的定时发送和静态自动应答功能为实现用户适时信息传送，及提高信息查阅的效率起了很大作用。系统具有如中文简体、中文繁体、英文、法文、日文、德文等多语言短信支持的功能。另外，系统还具有群收与群发EMAIL，短信发EMAIL，EMAIL到达通知以及短信订阅及计费短信管理功能，这些独具匠心的设计都成为短通中心的技术特色。

　　短通中心依靠其所具有的技术特色，成功的解决了企业和客户以及企业内部之间，通过移动短信息进行业务沟通的问题，全面实现电脑与电脑、电脑与移动电话之间通过移动电话网络的短信息方式交流信息，具有即时、方便、投入小、使用成本低等优势，因此可广泛应用于银行、证券、保险、电力、企事业单位等各行各业，特别适合中小型企业应用。

朗科公司供稿 CTI论坛编辑