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Diva Server PRI卡在证券委托中的应用

2002/09/06

需求分析：

    券商证券委托一般包括：电话传真委托、可视委托(又称远程大户室)和网上委托等。其中除网上委托可通过Internet网外，其它委托必须通过PSTN网来连接。在当前阶段，此类委托占有最大的客户群。以前，每个券商为了实现此类委 托，必须在券商中心的机器上安装语音卡、传真卡、座席卡来满足电话传真委托，另外还必须在另外一台机器上安装多串口卡和Modem Pool与座席卡相连来满足可视委托，远程大户室等业务。此方案，用户不仅需要购买很多卡，占用很多机器插槽，而且在实现可视委托时，只能接受客户端PSTN模拟Modem的呼叫，而不能接收目前ISDN的连接方式，速度非常缓慢。本文主要提出了一种采用Eicon Diva Server PRI卡的新型解决方案，本方案不仅省去了在中心插上传真卡、语音卡、座席卡多种卡，又省去了多串口卡和Modem Pool构件，只需在中心的一台机器插上1-4块Diva Server PRI卡后，便能满足你电话传真委托、可视委托 、远程大户室等多种业务，还支持WAP呼叫，SMS短消息发送等，在可视委托和远程大户室业务中，不仅支持PSTN Modem的模拟呼叫，也支持ISDN的数字呼叫，方案的性价比极高，方案连接图如下图所示：

    本方案的优点如下：

1. 同一块Diva Server PRI (30B+D)卡便能把券商的所有业务都集成在一起： 电话传真委托、可视委托、远程大户室、WAP查询，短消息服务等，使方案的集成度做到了最高，性价比做到了最高。

2. 与以前旧方案相比，省去了传真卡，更省去了支持可视委托而配备的座席卡和多用户串口卡和Modem Pool等，服务器的功能更加强大，业务更加多样。

3. 采用纯ISDN数字技术，真正用好了ISDN综合业务的特点，并使各种委托操作 (特别是可视委托和电话委托)处理更加快速，更为精确。

4. 用本方案实现的远程大户室可视委托不仅能实现PSTN的接入，还能实现ISDN的接入和WAP的接入，所以反应速度更为灵敏，方式更为灵活；通讯方式上：既能支持TCP/IP 的接入，又能支持Modem AT的方式，券商原先旧有软件不需做移植。

5. 一台PC最多能插4块Diva Server PRI卡，故能支持120路各类用户的呼叫； Diva Server PRI卡根据支持传真用户和模拟Modem用户的数量，有多种型号可供选择，方式极为灵活。

6. Diva Server PRI卡的高速RISC CPU 和DSP体系，使得各种应用， 如 FAX、 WAP、 Modem模拟等都有相应的DSP来处理，所以最大限度地不占用PC 机资源。

7. Diva Server PRI卡能支持CAPI和TAPI的开发，Eicon独有的Diva Server SDK更使各种应用开发起来非常方便，所以软件开发商的应用开发移植非常简单方便。

8. 本方案在同一根PRI线上实现了语音、数据、传真等各种应用，使各种应用共享一根线，通讯线路资源可获得最大限度的利用，具有最高的运行成本性价比。

用户问答：

1. 我的可视委托业务，以前通过AT命令控制MOXA卡来实现，如我想采用你们的Diva Server PRI卡，我的应用软件是否需要做移植？

答：不需要。Diva Server PRI卡支持TCP/IP和AT命令两种通讯方 式， 所以你的 可 视委托 应用软件，不管你是TCP/IP 方式或Modem AT方式都不需 要做另外 的移植工作。

2. 目前中国电信提供的数字线有两种：1，PRI (采用DSS1信令)； 2，E1线采用 (中国一号信令)，请问这两种方式，哪种更适合券商使用？

答：从技术上讲，肯定是PRI线DSS1信令更适合券商使用，相对中国一号信令 PRI DSS1有以下好处：1，PRI DSS1信令是一种共路信令，其专门有一个D信 道来传信令，而中国 一号信令是随路信令。用PRI某些业务实现 起来特别方 便，举个例子：采用PRI就算其30个信道全部占线的情况下，如有第31个、32个呼叫进来时，中心虽然不能接收它，但中心的应用程序也能知道有多少呼叫因为线路忙不能进来，并能记录下这些呼叫的主叫号码，这对实现某些特殊应 用(如CRM)特别有用。2，ISDN是综合业务数字网，采用PRI构建的券商中心能接收ISDN、PSTN、GSM的各类模拟或数字数据传输，而普通E1线中国一号信令，则不能接收ISDN的数据传输。

3. 采用Diva Server PRI卡来实现传真服务，和普通的传真卡实现传真方式 相比，是否会占用主机更多的资源？

答：不会，我们的Diva Server PRI卡，传真应用是由专门的卡上DSP来实现 的，而且是一个传真连接占用一个DSP资源，所以传真的格式变换等都是通过DSP来实现的，不会占用任何的PC机资源。而且采用我们的Diva Server PRI卡实现传真方式更为灵活，你的应用程序在任何时候都能接收传真信号， 而无需象普通的语音卡和传真卡方式下，需要专门用DTMF按键转到传真卡后，才能接收传真。

4. 你们的Diva Server PRI有哪几种？客户如何来选择采用哪种卡？

答：我们的Diva Server PRI有以下几种： Diva Server PRI-0M、Diva Server PRI-4M、Diva Server PRI -8M、Diva Server PRI-24M、 Diva Server PRI-30M ， M的数目代表卡上的DSP的数目，即能支持FAX和Modem的传接数目， 所以根据你的需求，你可选择不同的卡，如你需要6路传真，6路远程大户可视委托，30路语音呼叫，则你可选择Diva Server PRI-8M卡，当然，功能上讲，我们的Diva Server PRI-30M卡功能最为强大，它能支持不超过30路的各类连接，包括FAX、Modem、WAP等模拟、数据会话连接。

5. 在方案特点上，你说到各种应用共享一根PRI线，通信线路资源可获得最大限度的利用，能具体解释一下吗？

答：下面以我们的Diva Server PRI-30M卡来举例说明，Diva Server PRI-30M卡能支持不超过30的各类连接，也就是说你的各类应用，如语音、传真、远程大户室、WAP等各类应用的最大连接数都为30，只要这些应用客户的总和不超过30，你的各类应用客户都能方便进行操作访问。而在传统的方案中， 传真数目受到传真卡的限制，远程大户室连接数受到座席卡和Modem POOL的限制通信资源显然不能共享。所以，在采用Diva Server PRI卡方式下，通信资源可获得最大限度的利用，具有最高的运行成本性价比。

6. 采用你们的Diva Server PRI卡，远程大户可以用ISDN，也可以用PSTN来进行连接，这种方式我非常喜欢，但不知在ISDN方式下，对大户的ISDN终端设备是否有所限制？
答：前面我们说过，我们的Diva Server PRI卡支持TCP/IP和AT命令两种通 讯方式。在TCP/IP通讯方式下，对终端设备没有限制，只要大户的终端设备 能拨号上网，便能和Diva Server PRI卡来协同工作。如采用AT命令方式， 则需要大户的ISDN终端设备能支持COM方式下V.120协议，目前，大多数终端设备都能支持这种工作方式,我们Eicon的DIVA T/A也能支持。

7. 你们的Diva Server PRI是如何来识别一般的语音电话呼叫和远程大户室 的普通Modem呼叫的？

答：我们是通过被叫号码来识别的，一般一根PRI线，中国电信可分配你10个号码，我们可把券商的业务分成2类：1)电话和传真业务。2)远程大户和可视委托业务。我们选取2个号码，其中一个号码专门作语音和传真业务；通过简单的配置，可在软件中配置另一个号码来接收远程大户和可视委托呼叫，对不是该号码的呼叫不予理睬。通过这种方法便可清楚地鉴别一般的电话呼叫和远程大户室普通Modem的呼叫，从而做到不同应用间资源共享动态平衡，最大限度地利用线路资源。

8. 请问你们的Diva Server PRI卡支持哪些主流的操作系统，如果我们作应用程序的开发，有没有相应的开发工具，开发难易程度如何？

答：我们的Diva Server PRI卡支持Windows 2000、Windows NT以及Linux等 目前主流的操作系统。同时，Diva Server PRI卡支持标准的TAPI、CAPI (CAPI是ISDN上的一个开发接口国际标准)等开发工具，另外，Eicon独有的 Diva Server SDK开发工具，更为你的开发提供了一个非常简单的编程接口， 你应用程序的移植工作非常方便。我们公司也有相应的技术工程师提供全面 的技术支持和技术培训。

北京德思亚供稿 CTI论坛编辑