基于SPAS-2000可编程交换机的解决方案_pbx

基于SPAS-2000可编程交换机的解决方案

2003/04/01

1、信令转换/信令网关/语音信号转换

　　因为信令标准不同，部分国外通信设备无法与国内通讯网互通互连，SPAS-2000可编程交换机接口丰富，支持信令标准全面，成本低廉，可以为中国一号信令、七号信令、ISDN PRI（E1/T1）、环路信令、接入网V5信令等标准之间的转换提供灵活完整的解决方案，同时当输入和输出的中继接口不同时，其语音编码可能不同，可利用多功能信号音板实现语音编码的转换（例如可以实现A LAW和U LAW之间的语音互转）。连接图见图1：

图1 采用SPAS-2000实现信令转换/信令网关/语音信号转换

2、低成本远端多点接入

　　SPAS可编程交换机通过E1可以支持多个远端模块。远端模块采用SPAS-SAS框，可以带多种用户接口：普通模拟用户、DDN、环路中继用户；通过 SPAS主模块对外提供各种信令接入。适合多点接入组网，且组网成本低。组网图见图2：

　　在图2中，SAS表示远端用户接入框，它可以通过需要选择接入模拟用户：FXO/FXS、E/M、普通模拟用户和DDN。中心为SPAS可编程交换机，可以通过SS7/PRA/R2MF进行汇接转换。

3、虚拟电信运营业务平台

　　中国加入WTO后，国内与国际的联系、交流和沟通将会越来越频繁，这一趋势带来了巨大的电信服务市场商机。同时，国际电信企业正在寻求进入中国的途径，国内新兴的电信运营商积极应对这种局面，而虚拟电信运营商也在国内开始出现。如何争取客户是所有这些提供电信服务的企业共同面临的课题。一个智能化的、高效的、灵活的、有特点并易于控制的服务平台无疑是他们进行竞争的重要工具。由于SPAS-2000可编程交换机是一个全开放的灵活平台，用户通过应用程序几乎可以完全控制交换，能很好的满足用户的需求。在此SPAS-2000可编程交换机上开发的电话批发及零售业务应用，配合计算机技术，能灵活控制业务的路由选择、费率计算并可提供个性化服务，为运营商降低运营成本，提高服务质量给出了有效的解决方案。例如一个IP电话运营商在全球互连中可能有多个合作伙伴，每个合作伙伴提供的服务也不相同，为了节省费用并提高服务质量，IP电话运营商需要根据时段、费率、通话质量、接通率等指标智能选择去话路径。SPAS-2000可编程交换机提供编程开发接口，通过E1与IVR连接，在服务器上开发高层应用软件，可以实现多种高级功能。同时SPAS还可以连接各种型号的网关。应用连接图见图3：

4、CallCenter应用

　　目前国内呼叫中心的建设方兴未艾，企业为了改善服务，赢得客户，纷纷建设自身的呼叫中心。如果建立呼叫中心全部采用国外设备，价格非常昂贵，使很多客户望而却步。这样大的投资目前也只有电信（包括移动和联通）、电力、银行等资金充裕的行业才能承受。而且，根据我方了解，即使这些行业也在控制采购成本，原先只注重名牌，不计成本的情况正在改变。而在目前宏观经济形势不景气的大背景下，大中型企业既要加快企业信息化建设，保住客户，降低成本，又要精打细算，规避投资风险。我们掌握建立呼叫中心设备的所有核心技术，因此在呼叫中心应用方面有很大的价格优势，这样就降低了拥有呼叫中心的门槛，在这个市场上也有很强的竞争力。采用SPAS-2000可编程交换机支持智能业务通用编程接口，可以作为CallCenter核心设备，应用图见图4：

斯普瑞特供稿 CTI论坛编辑