公安/消防/交通指挥中心解决方案
2003/05/16
110/119/122等系统和一般企业的客服系统和热线系统有一定的共性,但它们肩负着保障社会安定和人民生命财产安全的重任,这些决定了该系统的特殊性,使它有别于其他行业的应用。我们公司依托雄厚的技术开发力量,结合多年来在公安/消防/交通领域丰富的系统研发实施经验积累,面向未来的发展,提出了以SmartCon呼叫中心平台为核心的三体合一的、综合的整体解决方案。该解决方案充分考虑到公安/消防/交通系统的现在和未来的发展趋势,110/119/122三个系统既可分开单独处理报警事务,也可整体考虑、整体调度。该解决方案涵盖了电话报警、SMS报警、接处警指挥调度、电子地理信息系统(GIS)、现场监视以及小区报警雄等等,各个子系统之间相对独立,用户可以根据实际要求,进行自由搭配,充分体现了系统的灵活性。
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