OA Messenger即时通讯软件引发WebOA升级热潮
2003/06/24
WebOA的遗憾
基于浏览器的OA办公自动化系统（WebOA）的广泛应用，大大推动了企事业单位的信息化进程，尤其在电子政务的发展中，WebOA在近年几乎一统天下，但随着用户的成熟，以及应用程度的深入，WebOA的不足也逐渐的被人们所认识。如：
1． 用户没有保持后台运行浏览器的习惯
因此在行文过程中，文件不能被实时送达，只有在用户通过浏览器登陆后才能查看最新文件，这大大减低了WebOA的利用率。
2． 在线状态通知功能不足
用户当前的工作状态，如在线、离线、会议中、出去一会等，通知给自己的联系人，这是网络协同工作的最基本要件，并且也只有网络才能体现的优势，但在WebOA中实现类似功能就变得非常困难或效率低下。
3． 实时通讯方面
WebOA的通讯基础是建立在以邮件系统为核心的模式上，受其发送，接收的机制限制，导致WebOA在实时通讯功能方面的不足，使最终用户使用WebOA的热情不高。
4. 视频会议功能的缺失
随着宽带网络的日益普及和单机性能的不断提高，视频会议的广泛应用已是必然趋势，OA办公自动化系统作为网络协同工作的主要平台，如不能集成视频、电子白板等应用，必然限制了办公自动化系统成功率。
5． 大文件的传输共享
WebOA是以服务器为中心的系统，如用来传输1000K以上的文件必将对系统造成很大的压力，但由于病毒的泛滥，以及Win2000/XP系统的广泛应用，在网上邻居之外建立一套文件传输、共享机制的需求日益突出。
即时通讯的兴起
专家指出，相对于电子邮件而言，即时通讯使得人们之间的联系时效性更强，尤其是在组织会议时即时通讯可以在同一时间将会议的相关信息发送给所有与会者，而且还能够得到与会者几乎同时的回应，如果是发送电子邮件，必须要等到与会者看到邮件之后才能做出反馈。
同时，即时通讯之所以在沟通方式上优于电话是因为使用电话时，接电话的人在很多情况下无法知道打电话者的身份或是来电内容以及电话的紧急程度，但即时通讯却使得接电话人与打电话人处于平等的位置上，接电话人不再处于被动状态。
随着美国海军作战行动司令部办公室也开始使用即时通讯促进办公人员之间的联系，另外美国海军300多艘战舰也通过IM系统进行信息沟通，以及IBM等大公司也开始使用即时通讯系统帮助员工远程共享数据，使得相隔数百公里远的员工之间也能够方便地交换信息。即时通讯系统在内部网络的应用迅速展开。
OAM企业即时通讯系统与办公自动化系统的集成应用
我公司历时两年开发的企业即时通讯系统OA Messenger一经推出，即得到了广大用户的热烈响应，其功能齐全，性能稳定，多方面超越了MSN、BQQ，可独立作为企业集团等大型网络的新一代基础通讯平台，同时可与办公自动化系统紧密结合，作为WebOA的瘦客户端，实现与B/S系统优势互补的效果。
在技术实现方面，由于OAM在设计之初即充分考虑了与第三方软件的集成，因此只要协调用户账号数据库及消息类型的标志位，利用OAM标准的API，就可以轻松的在办公自动化系统中增加即时通讯功能，或对现有的办公系统进行改造。
北京商之讯软件公司供稿 CTI论坛编辑
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