CyberTech 屏幕记录系统解决方案_录音

CyberTech 屏幕记录系统解决方案

2010/04/23

　　详细介绍：

　　CyberTech 屏幕记录

　　独特的CyberTech屏幕记录技术进一步增强了公司的录音解决方案，它可以记录计算机屏幕，和相关的语音记录同步回放。

　　这一特性完善了CyberTech平台——使用业界标准硬件和软件的第一个开放式安全录音解决方案。全球一流的金融机构、政府机关和公共安全组织及呼叫中心都采用了这一个同类产品中的最佳解決方案。配合商用现成(COTS)硬件和客户现有的网络存储器设备，这一不会过时的语音、无线和数据通信采集、存储、检索和回放解决方案不但在功能上无与伦比，同時更降低了企业的总投资成本。

　　随着屏幕记录技术的推出，CyberTech现在能够全面掌握每一次通话的信息，藉此确定哪一個范畴需要改善及如何进行。目前，屏幕记录技术可以对100台监视器进行监控。

　　记录

　　存储屏幕记录以专用格式进行存储，需要通过CyberTech屏幕播放器进行回放。

　　效率可以配置刷新率间隔和颜色深度，在质量和带宽及存储空间约束上选择最高效的组合。

　　善后时间通话结束后，屏幕记录功能将于预设的时限内继续运作。

　　安全为确保安全存储而进行严格的檢测，防止未经授权的屏幕记录回放。

　　回放

　　CyberTech屏幕记录回放功能基于网络，而且是全集成的。标准网络GUI列出了通过“通话搜索”屏幕找到的通话记录。在屏幕记录功能中，用户点击屏幕记录符号，启动屏幕记录回放。一个单独的视窗即时开启，確保视频(屏幕记录)和音频(通话)的同步回放。该视窗含有回退、停止、暂停、快进、音量和回放速度等标准控制功能; 用户可以根据需要调整屏幕，亦可以在另一个监视器上播放视频。

　　应用上的优势

　　集成解决方案屏幕记录和语音记录一起存储并同步回放。屏幕记录可以在标准CyberTech网络应用软件中回放，也可以在单独的视窗或另一个监视器上进行回放。

　　业界标准工作站客户端(VNC)所选择的软件在技术上已非常成熟，它基于开放标准，与CyberTech软件体系结构的其他部分兼容，并已为数百万用户所采用。

　　集成

　　无论是用于解决争端或质量评估，屏幕记录这一重要特性将为企业带来明显的优势。它无缝集成在现有的工作流程中，全面掌控整個记录过程，为用户提供更有效率及全面的评估。
支持

　　CyberTech解决方案由遍布全球、经过高级技术培训的专业人员进行安装，并提供支持。公司随时为全球客户提供24小时实时支持。不论是远程或现场，公司会在第一时间对需要帮助的所有申请做出响应。

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