语音界面设计感想一二
陈焱 2004/08/31
作为一家专业的语音及语言技术提供商,科大讯飞公司专门成立了一个部门进行语音应用的尝试性开发和应用跟踪。用户体验作为一个重要的环节贯穿每一个新的CTI应用系统从最初的开发设计到最后走向最终用户的全过程。在众多的用户体验中,我们注意到语音界面的设计直接影响到了整个系统的易用性、高效性和用户对系统服务的直观感受即系统的亲切性。在这里,我们将一些关于语音界面设计的感想表述出来和CTI界的朋友们一同分享,希望更多的CTI系统设计者们能共同推动人性化语音应用环境的发展。科大讯飞公司供稿 原文刊登在《客户世界》
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