CTI论坛: 数据/话音/视频一体化网络

数据/话音/视频一体化网络
---用IT增值技术，为客户创造新的、长久的价值

在这里，数据/话音/视频一体化网络主要是指多分支机构集团化企业，通过ISDN、DDN、Frame Relay、Internet、宽带IP等广域网互联手段，实现Data/Voice/Video"总线复用"的增值技术。

    SYNLEAD包括北京起点信息技术有限公司、上海信立科技开发有限公司和上海梅尔信息技术有限公司三个全资公司。在以下，统称为SYNLEAD。

    一体化网络可以让多分支集团化企业充分利用带宽资源，节省大量的通信成本，为客户创造新的、长久的价值。

    在以往，企业无论是用基于电路连接的ISDN、DDN"点对点"式技术实现网络互联，还是用基于统计总线制的Internet、宽带IP等技术实现网络互联，一般只实现企业的Data数据类通信和传输；而诸如其它电话通信、视频会议、远程教育和培训的Voice/Video，则要通过PSTN和其它介质来传输。20世纪90年代，随着Internet、IP、语音压缩、视频压缩技术的广泛普及和采用，使得Voice over IP、Video over IP不断成熟并建立起国际标准，在IP上实现Data/Voice/Video"三网合一"的一体化网络成为现实。进入21世纪后，一体化网络更加成为多分支机构实现总体通信成本控制、实现长期网络增值的必然选择和发展趋势。

一、一体化网络的服务质量（QoS）保证问题

    由于IP网络已被广泛采用，许多用户将从基于IP网络的低成本语音/传真/视频解决方案中获益，包括那些使用帧中继、租用线路和综合业务数字网（ISDN）等一系列WAN技术的公司，以及那些希望将语音功能扩展到桌面应用的公司。

    以IP手段实现数据/话音/视频一体化，保证服务质量（QoS）就显得尤为重要。这不仅牵涉到现行的一系列国际标准、有关设备、系统和相应技术，同时和广域网"通道"带宽密切相关。举例来说，比如某两"点"之间仅采用64Kbps-128Kbps的ISDN或DDN连接，正常情况下可以较好地保证数据和话音通信质量，但一般不能保证视频通信（如需要确保质量的视频会议、MPEG-1视频流）。

    在我国目前低带宽的WAN连接中，除了传输数据外，实现商业质量的语音和传真传输就成为最有实际意义并且最现实的IT增值、投资回报方式。现在，实现数据/语音/传真一体化传输较多采用路由器来实现，其保证服务质量的典型特性、优点一般如下：

特性	优点
使用IP传输语音/传真	语音和传真传输独立进行，因为IP传输是在第3层进行，它能够使用任何第1层或第2层媒介，包括 ISDN、租用线路、串行连接、帧中继、以太网、令牌环和异步传输模式 (ATM)。
基于路由器的解决方案	单一设备解决方案，减少了管理成本和等待时间、具有极低的故障率。
模块化体系结构	高度的灵活性和投资保护。
语音和传真使用相同的端口	同一端口既能用于语音又能用于传真传输--不需要专门的端口。
能够和现有的电话、传真、PBX和Key系统兼容	无需对用户进行再培训
H.323兼容性	语音/传真模块能与大量新的语音和视频会议应用进行互操作，包括微软的NetMeeting和Selsius基于LAN的电话设备等。
高性能DSP体系结构	语音/传真模块能使等待时间减至最低，这对于高质量的语音和传真传输至关重要；DSP体系结构还使得所有的关键功能都能够通过软件进行控制，从而能够方便进行代码更新、实现可扩展性和新的特征。
ITU标准G.729和G.711	这些是基于标准的压缩技术；G.729实现了8kbps接近市话质量的语音传输，并减小传输语音和传真的带宽需求。
资源保护协议(RSVP)和排队技术(诸如加权公平排队、优先排队和定制排队) IP优先	这些可配置的特征保留了恰当的带宽，对语音和传真传输进行优先化处理以保证市话质量的语音和传真的透明传输。
压缩实时协议和多链路点到点协议的分段和交叉	这些特征采用了头端压缩和包分解技术，允许在低带宽(56K或64K)WAN 连接上传输市话质量的语音和传真。
通话间隙压缩/语音活动探测	只有在通话时才占用带宽。在打电话的非通话时间(大约占总时间的60%)，其带宽可以用来传输数据。
减少噪音	能够在语音网络上更好地模拟电话，在没有话音传输时仍旧使用户感到处于连接状态。
拨号计划映射	自动将IP电话的拨号号码转化为IP地址，从而简化了配置和管理。
双音多频率(DTMF)音频处理	这个特征能够实现与语音--信件系统的连接。
T.30协议的识别	这个特征能够实现实时传真功能。
特定国家信令	这个特征能够将惯用的电话信令透明地传输给用户，从而方便了新技术的采用。
自动呼叫	在话筒拿起的时候，对方电话可自动响铃。
搜索群体	呼叫能够自动转发到第一个可用的线路。

二、一体化网络的投资与收益分析

    为了说明问题，我们在此举一个数据/话音/传真一体化网络的例子（以下投资额为假设数据）。

    假定某集团化企业有1个总部和15个分支机构，此集团过去的内部生产和业务数据通过ISDN来传输（假定总部采用ISDN PRI 30B+D，每分支机构各采用ISDN BRI 2B+D，过去总部和分支机构采用"点对点"的数据终端传输方式，而不是网到网的传输方式），对内、对外的电话/传真联络均通过PSTN（公共电话交换网，即我们通常所讲的电话网）进行。

    我们假设一个保守的数字，该集团过去平均每月用于PSTN、ISDN的开支（电话、传真、数据传送）为￥15万元，其中每月有￥10万元被该集团总部和分支机构之间的通信所消耗掉。那么，每年该集团仅用于总部和分支机构之间的通信成本支出就为￥120万元，另外￥60万元为集团与外部的通信费用支出。

    现在的问题是：该集团准备建设本企业内部的数据/话音/传真一体化网络，要求通过原有的ISDN线路、按照ISDN通道复用的方式解决总部和各分支机构之间的全部数据、话音和传真问题，那么，如何计算投资与收益呢？

1、广域网设备和系统集成费用投资

    以总部1套多业务访问路由器、15个分支机构各1套多业务访问路由器为例。假定多业务访问路由器的总投资=￥233100*1 + ￥32358*15 =￥718470元。

    SYNLEAD的系统集成技术服务费为上述设备的30%，即系统集成技术服务费=￥718470*30% =￥215541元。

    那么，广域网设备和系统集成费用总投资=￥718470 + ￥215541 =￥934011元。

2、收益

    采用多业务访问路由器构筑企业广域网后，内部通信完全通过ISDN的复用通道技术实现，话音、数据、视频以及访问因特网共享相应通道，从统计规律和经验值判断，多分支机构的内部通信成本可以降到原来的1/3到1/2，或更少。

    以内部通信节省一半计算，每年将节省￥60万元。对￥934011元的广域网投资，需要多长时间可以收回投资成本呢？

    如果每年节省￥60万元（即每月节省￥5万元），以5%来计算资金年利率：

    ￥600000* n = ￥934011*[（1+5%）的n次幂]

    那么，n=1.7年，即一年零八个月（20个月）可以收回投资。此后进入"净收益"阶段。

3、投资和收益小结

    对企业改善内部通信的系统投资，除了要达到的企业高效、管理便捷和加强竞争力等因素外，还必须同时计算所采用的更新设备是否能大幅度节省通信中发生的费用和运行成本，如果做不到这点，则不是最佳的投资组合。

    多业务访问路由器的使用寿命在10年左右，维护得当可以使用15年。其灵活的可替换广域网WAN接口，不仅可以保证连接ISDN网，亦可根据需要连接DDN网、帧中继网或宽带IP网，伴随着企业的成长始终发挥作用。

    中国系统集成市场历经了十几年的培育和磨合，客户与集成商都得以快速成长。身处需求迅变、竞争激烈的变革时代，每一个客户朋友愈发重视长期的项目效益与投资回报，积极与集成商结成战略伙伴而致力于共同开拓未来。

    在"应用"成为真正推动计算机发展关键的今天，SYNLEAD对"应用"的理解是以IT技术为手段，服务于客户新的业务模式与管理模式，从而为客户朋友创造长久的竞争能力与增值机会。

    面向网络化、信息化、知识化为主旋律的新纪元，SYNLEAD将更加执着于"以客户为导向，应用为本，专注行业，走专业化系统集成商"的发展道路。客户的需求就是我们的目标，客户的成功才是我们的成功。SYNLEAD将不断磨砺自身、锻造实力，与广大客户、合作伙伴以及各界朋友一起，共同在新纪元展开新的篇章。