RightNow推出CRM创新技术:聪明精灵
2005/08/23
世界领先的on demand CRM公司RightNow(Nasdaq: RNOW)今天宣布推出RightNow SmartGuide (聪明精灵)。RightNow SmartGuide?可以通过一个直观有效的界面,利用“决策树”逻辑,主动引导客户和/或客服人员找到问题的解答。此解决方案将显著提高客户服务的质量、速度、准确度。此界面使得客户可以通过回答一系列的相关问题快速地找到解决方法。此界面还可以用来提高客服人员的表现。RightNow公司供稿 CTI论坛编辑
Rightnow Tech重申了第二季财测 2009-06-18 |
著名户外运动厂商Cabela's签约RightNow 2008-05-07 |
RightNow获CRM杂志三项大奖 2008-04-30 |
TomTom转型RightNow即需即用(SaaS)CRM系统 2008-04-22 |
RightNow增强针对零售商的CRM解决方案 2008-02-29 |