物流快递业通讯及业务管理解决方案_物流_CTI平台

物流快递业通讯及业务管理解决方案

2004/12/08

　　联傲电讯技术有限公司主要从事计算机与通讯系统集成的系统研究和产品开发，将计算机系统和电话、语音、传真、短信、GPS、Email、及互联网整合在一起，为企业提供高效率的通讯及业务集成系统产品和专业的解决方案。

　　针对物流快递业的业务和管理特点，我们开发了相应的系统并可以提供业务整合的解决方案，涵盖以下功能模块：

　　1、电话接单、短信调度：来电自动弹出客户详细信息，通话可电脑录音，无值班人员可自动（留言）接单，然后自动短信通知相应业务人员或司机，可以查询回放通话录音或远程听取留言确认预约内容。
　　2、货单状态及运输过程管理与电话、网站自动查询追踪。
　　3、到货自动电话或短信通知
　　4、通过短信和GPS（全球定位系统）的车辆调度（总部与司机间短信交互）和跟踪。
　　5、电脑传真，无纸化传真存储管理，传真邮件交互，以及完善的传真解决方案。
　　6、呼叫中心系统
　　7、自动业务宣传：通过电话、传真、短信、Email自动进行信息发布和宣传。
　　8、内部系统集成，网站设计；以及内部系统、通讯系统、网站的互动和集成。

　　各功能模块可以单独运行也可以组合运行。对于业务网点分布较广的企业，各网点或部门可以选择合适的子功能模块，可以独立调度管理也可以集中调度管理。

　　我们可以根据用户的具体业务模式和需要进行系统咨询和定制，提供最有效率的电话系统及与计算机整合的通讯系统建设方案。

联傲电讯公司供稿 CTI论坛编辑