MyCRM助力国家大剧院打造会员完美体验_CRM_企业

MyCRM助力国家大剧院打造会员完美体验

2011/09/22

　　近日，立友信MyCRM客户关系管理软件北京公司签约国家大剧院。国家大剧院位于北京人民大会堂西侧的“巨蛋”，主体建筑由外部围护结构和内部歌剧院、音乐厅、戏剧场和公共大厅及配套用房组成。建筑四面水池环绕，造型新颖、前卫,构思独特，整体上体现了21世纪世界标志性建筑的特点。国家大剧院的建成是中国文化史上的一个里程碑. 它不仅是中国人的也将是世界人的大剧院。

　　为了打造完美的客户体验，让客户在享受音乐的同时体验完美服务。国家大剧院决定引进先进的CRM系统来协助其客户管理。在CRM系统选型的时候，国家大剧院充分考察了各CRM系统中的生命周期管理，如何追踪客户的进度，如何对于客户的进展进行统计等情况。经过慎重选型，国家大剧院最终决定采用立友信MyCRM客户关系管理软件来管理其客户资源。在客户关系管理方面，具体而言立友信客户关系管理软件提供了如下几个实用功能，来帮助国家大剧院对于客户决定是放弃还是攻坚。

　　1、立友信客户关系管理软件提供了自定义报警功能。如销售用户可以预先定义从潜在客户到意向客户发展过程大概需要多少时间，比如说半个月。到半个月后，若该客户还没有发展为意向客户的话，则系统会自动提示负责的业务员及销售经理，让销售经理分析其中的原因，并决定对应的解决策略，是继续攻坚呢，还是放弃。

　　2、立友信客户关系管理软件销售人员把访问客户取得的相关信息及时输入到CRM系统后，系统则会把这些信息及时统计汇报给销售总监及销售经理，让他们可以及时了解到销售人员拜访的进度，了解他们有没有走弯路，等等。

　　3、立友信客户关系管理软件对于长期不动的客户进行有效的清理。通过各种报表，系统可以反映出每个客户在各自阶段所停留的时间。企业用户可以通过这张报表，发现长期停留在意向客户、潜在客户阶段的客户，可以按时间进行刷选，如对于长达半年没有变动的客户，就没有必要再安排销售员进行拜访了。

　　此次立友信MyCRM客户关系管理软件与国家大剧院的合作，充分证明立友信MyCRM作为中国行业地区领先型企业的首选CRM客户关系管理软件的实力。立友信MyCRM作为中国CRM客户关系管理软件市场领导品牌的专业厂商，经过10年来的厉兵秣马，已经为广大国内外主流企业所认可。继深圳大学、荣华大药房、中集华骏等企业与立友信MyCRM携手之后，国家大剧院于近日导入立友信MyCRM客户关系管理软件,创建会员完美体验，再次用鲜活的实例证明，立友信MyCRM是中国行业地区领先型企业的首选CRM；同时也证明了立友信MyCRM在会员管理行业客户关系解决方案得到客户充分认可。立友信MyCRM也将继续加大市场培育力度和立友信MyCRM系列产品的研发。

中国经济网