XTools助力普兰迪 CRM化腐朽为神奇_SaaS_CRM

XTools助力普兰迪 CRM化腐朽为神奇

2011/11/09

　　曾有这样一位伟大的人说过，“Take time to deliberate, but when the time for action has arrived, stop thinking and go”事前考虑清楚，可是一旦到了该行动的时候，就要毫不犹豫，放手一搏。——拿破仑

　　XTools想说，人能难得几回搏，此时不搏何时搏。中国最早的专业生产电动喷雾器的高新技术企业，香港普兰迪国际控股集团公司旗下普兰迪机电设备有限公司，总负责人正是靠着过人的胆识和先进的管理工具放手一搏，彻底打开国内市场的入口。

　　普兰迪公司是集科研、生产、销售为一体的高新技术企业，拥有雄厚的技术力量和生产、检测设备，包括磨具车间、吹塑车间、注塑车间、手动喷雾器生产车间、电动喷雾器生产车间、微型水泵生产车间和便携式洗车机生产车间。主要生产“及时雨”和“普兰迪”牌电动弥雾机系列、“普兰迪”牌微型直流水泵系列产品和“普兰迪”牌便携式洗车机系列产品。

　　目前，普兰迪电动喷雾器和普兰迪微型水泵远销澳洲、新西兰、台湾、和东南亚等地区。普兰迪公司以“打造中国电动喷雾第一品牌”为目标，以“高科技产品服务农业”为宗旨；以“服务农业，为农民创造价值”为理念，致力于植保器械的研制和开发，以一流的产品、一流的服务，更好的为农业服务，更好的为农民服务。

　　现如今信息的严重不对称是制约企业拓展和业务延伸的最大障碍，而管理上的粗犷也导致企业运转效率不尽人意，在普兰迪进退维谷之际，作为“中国在线CRM第一品牌”的XTools向其提供了一套行之有效的解决方案，让这些困扰企业管理者的问题变成如同看早报一样简单。

　　普兰迪的前身是普兰迪机电设备厂，在使用XTools提供的解决方案之前，普兰迪内部管理机制是靠“成功日志”来管理，具体就是指员工每天通过笔记本来写每日的成功报告，然后再加以汇总最后移送档案，作为重要数据保存管理。这种方法看似非常有激励机制，但是同时存在了致命的问题。

　　一、如果要查询数据内容非常困难，往往会耗费员工大量的时间与精力，销售人员对客户不同时段的需求情况了解比较混乱，信息获取比较滞后，因此常常会出现丢单的情况，在获取客户如此困难的当下把客户拱手送人为别人做了嫁衣。

　　二、上下级之间的交流沟通会有很大阻隔，往往是管理者传达资讯时不能直接下达到最有效相关性最高的员工，而员工的工作反馈也无法第一时间得到批复，直接造成企业运转效率低下。

　　但是XTools将其标准化的CRM解决方案呈现在石家庄普兰迪的面前后，普兰迪负责人明确表示，这套CRM系统展示的功能如同醍醐灌顶，一下帮他找到了企业管理的症结所在。
在使用XToolsCRM之后，普兰迪的管理非常透明清晰化。

　　一、通过XToolsCRM系统的订单系统、跟进记录、回款记录等功能可以即时查询客户数据，对客户的需求一目了然，及时作出反应，使客户丢单的情况基本清零，使客户忠诚度大幅提高。

　　二、XToolsCRM提供的日志报告功能极大方便了管理者对员工的信息掌控，随时沟通保证了信息采集反馈速度，对市场动态的瞬时把握，可以根据员工的不同特点指派更合理的工作内容，显著提高企业运营效率。

　　通过使用XTools CRM系统，普兰迪实现了全自动的管理体系，完全放开对农机设备的管理，进行业务的延伸相继展开咨询、培训等脱离实业的服务产业，使企业集团化规模化的拓展。

　　XTools作为中国SaaS企业CRM第一品牌的服务商一直致力于帮助企业加速信息化建设，推广“销售的革命”营销理念，并希望以此可以促使中国企业立足于国际平台的竞争发展，在信息爆炸的云时代机会无处不在，机会一经典当即永不再赎，在当今社会上，卓越、非常好只是一般般，XTools的标准是不可思议、超越非凡。

CTI论坛报道