CRM待办任务指引条理化工作的贤内助
一切繁杂都会像蜘蛛丝一样被轻轻拂去
2011/11/24
笔者今天要说的是XToolsCRM中的待办任务，这个每天都和我们息息相关的功能，就像夫妻两人共度多年，最后达到“牵你的手、就像左手牵右手”的境界，似乎被我们熟悉的要被遗忘掉。但却时刻为我们梳理着工作流程。
作为销售职位的笔者，BOSS们不会为大家配置全职助理，每天穿着迷你裙和丝袜在身边打杂。但是灵活使用待办任务就可以做到及时的清空大脑。就会变化为电影《穿普拉达的恶魔》中那位总裁工作情况的缩影，一切都变得那么有条不紊，变得清澈如溪水流过。工作中的幸福指数也随之提高。
不可否认的一个事实，作为笔者们这样的销售人员，每天的工作情况大概都是在高压力之下做着杂乱、繁琐、急促的客户事务。BOSS们对员工配置上XToolsCRM的也是尽量解决这一问题，想方设法的让销售工作变得轻松而有条理。
在笔者使用XToolsCRM的时候，可以深刻的体会到较比从前脑细胞的存活程度更高。不必纠结于每天更新的客户数据和过往的商务维护、把遗漏缩减到最少。
具体的使用方法如下：
比如当前情况是，笔者给客户甲报价，对方需要对此价格和其他公司的价格进行比较后做决定。那么本次的沟通记录，笔者会结合其他的公司的产品做一个市场优略势的总结，然后把下一次的联系客户的主要任务重点放在打击对手强调自身产品优势的环节上。那么可以新建一个任务提醒，下一次的沟通会用相关的话术进行沟通。不至于下次和客户沟通时，客户继续以对比价格一事徘徊无法做决定。更关键的是，至此，我们可以把客户甲暂时遗忘，不需要强迫自己对这件事情过分的记忆。
任务一：本次报价为XXX元，客户提出了XX同行的产品，现在整理了XX产品的劣势话术并调整了本方产品的报价。三天后再次与客户联系，用更吸引对方的性价比产品力求达成此单。
三天后……
任务二：新报价客户还算是满意，并对本方产品认可，需要在斟酌一番产品的升级和市场前景问题。现在整理本方产品不断随着市场需求更新的优点，两天后再次与客户沟通。
搞定客户甲、笔者就忘了他，然后客户乙，然后忘了他，……沟通-分析-任务-忘记-沟通-分析-任务……
我们似乎把繁杂如大象的“工作们”，拆得一块一块的放入冰箱，然后冷冻保鲜，在日后重新拿出来，如果真得要分三步就把大象放入冰箱，那么情势急迫的情况之下，一定会让人、冰箱、大象三方集体崩溃。
这样有条不紊的循环下去。每一次都解决客户的疑惑，一步步推进到达成功。然后就可以集结体内的小宇宙全身心的去应对下一个客户，以此类推，一天下来，似乎什么都没有做，但其实什么都做了，而且做得很到位。不然你要怎么样，要和自己的脑袋过不去么，非要给自己添堵么，那就继续浑浑噩噩的见招拆招吧，笔者认为没有条理的工作推进都是昏招。
夸张的理解为，利用CRM大家可以做到如同一个古代的先知一样，身在当下但已经运筹帷幄到千年以后，一掐指就算到了西元3011年，这一段神话在此时搁浅，千年后会从坟墓中被人们翻起。因为有XToolsCRM犹如符咒一般把这段事务封印、隐藏。待到一切契机成熟时、它会悠悠得浮现在眼前。
对于XToolsCRM待办任务的使用，笔者还有三点需要补充的：
1.短信提醒需要完成的任务，自己给自己发短信，多么和谐的生活节奏呀。起码你不回复自己的短信，对象不会生气。
2.工作台上会非常醒目的显示需要执行的待办任务，笔者想说，XTools你亮了吆。每天打开CRM，就看到了启明星。
3.温馨提示，待办任务不仅仅是自己给自己的任务。同事们就像一颗大白菜的众多纤维，时刻联动，互相建立任务，达成团队的最佳协作。
总之，活用XToolsCRM的待办任务。你会发现一切繁琐的日常工作任务都会如同蜘蛛丝一样被轻轻的拂去了。每一天开始工作的时候，都不会迷茫，都有路标指引我们的前进方向。让你从此、不纠结。
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