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“移动财讯通”落户广发银行北京分行

2006/03/22

　　由北京东方般若科技发展有限公司联合北京世华国际金融信息有限公司合作推出的信息资讯产品-"移动财讯通"正式进驻广东发展银行北京分行，并于3月18日在北京国宾酒店举办了隆重的签约仪式，广发银行北京分行因此也成为业内第一家使用"移动财讯通"平台为客户提供实时、权威的各类财经资讯服务的国内银行。

　　据东方般若公司相关人员介绍，"移动财讯通"是专为金融机构客户量身定做的一种全新的、客户化的财经资讯与短讯平台服务类产品，通过该平台，金融机构可自行向其客户提供实时的外汇资讯、行情查询、到价提醒、异动预警、第三方机构的交易指引、经济指标等１８类服务。此外，还提供主要金融产品的行情数据与分类资讯，例如黄金、原油、期货、基金、债券等产品，并且支持用户的订阅服务。此外，东方般若公司另一款针对保险、基金等金融企业客户服务的资讯产品-手机杂志也即将上市。

　　广东发展银行北京分行国际部总经理曾元先生表示，广发北京分行一直致力于为客户提供优质、专业的服务，如定期邀请金融专家为汇民做大型汇评、组织俱乐部会员交流研讨，尤其是此次采用的"移动财讯通"平台，通过手机短信方式就可以及时的为广大客户提供各类财经资讯和行情数据，为客户提供更加全面的金融服务。曾先生同时也表示，广发银行北京分行将会加大与合作伙伴的合作力度，为广发银行的客户提供更加完善的客户服务。

　　银行通过无线服务的手段为客户提供各类财经资讯等个性化服务，在国内尚属首创。"移动财讯通"的应用意味着金融机构为客户提供的服务将更加完善和细致。有关资料表明，金融机构由于受时间空间等因素限制，为其客户提供服务仅限于少数人群，且传递的信息不够及时，而如今利用无线服务方式为广大的金融客户可以提供24小时不间断的财经资讯服务，可以帮助客户及时了解到最新、最准确的财经资讯，为客户投资理财提供智慧决策依据，从而为金融客户创造更多财富增值。它不仅使客户获得了满意的服务，同时也为银行自身节省了高达50％以上的客户服务成本。

　　业内专家指出，在竞争日益白热化的大环境之下，增值类资讯服务已经成为金融企业深化金融服务形象、提升客服质量、提高客户的满意度和忠诚度、提高企业核心竞争力的一种重要创新手段。

东方般若公司供稿 CTI论坛编辑