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分析：弱势运营商能否运用Skype突破

中国电信股份有限公司广州研究院 张晋 2008/08/21

　　 Skype是全球最受欢迎的即时通讯工具，音质清晰，安全性高。Skype公司现已发展成为全球最大的网络通信服务商。Skype业绩强劲增长，2008年第一季度，Skype收入1.26亿美元，增长率为61%，今年全年的预期营收为5亿美元，并可获利(众所周知，VOIP运营商盈利能力匮乏)。目前Skype全球用户实现数目达到3.09亿，全球95%的网络电话流量来自于Skype。

　　据市场调研公司Analysys在题为《非传统电信运营商的商机》的报告中作出预测估计，到2011年，Skype以及类似服务能够占领全球54%的固话市场，使传统固话运营商蒙受182亿美元的损失。

　　发展的当务之急：进入移动通信领域，完善业务功能

　　2007年5月，全球首部能够独立使用，无需电脑支持的Embedded Skype无线室内电话DUALphone 3088面世。只要把话机底坐和宽频网络连接，以Skype通话就与家中电话拨号一般简单容易，再无需在电脑上设定；2008年3月，索尼表示，将在PSP游戏机上新增一个Skype网络电话功能，但是中国Skype用户购买的Skype国内卡无法在PSP上试用；2008年3月， Skype公司计划和台湾的3G移动运营商合作(亚太电信公司和威宝电信公司)，推出类似英国和黄那样的Skype手机以及基于3G网络的免费网络电话；2008年4月， Skype公司公开测试支持手机拨打的VOIP应用，和在电脑上使用Skype客户端一样，手机用户在安装了这一软件后，可以通过Skype网关进行通话。目前，所有的功能在英国、巴西、瑞典、丹麦、芬兰、波兰和爱沙尼亚能够使用。其它地区，数据特性和呼入Skype正常运行，但不能呼出。摩托罗拉、诺基亚、三星和索尼爱立信的大约50款手机支持该服务。由于该客户端基于Java，其它支持Java的手机也可能正常工作。

　　不断丰富Skype的功能也是Skype发展的重要方向，新版Skype软件包含一系列创新功能，其中一个新功能是让eBay开始出售数字内容。Skype还在寻求增加更多诸如Skype Extras这样的增值服务项目，Skype Extras可以为用户提供电话内容翻译服务以及外语教学。未来的Skype还可能专门针对医生与患者，客户与客服之间的通话设计功能。另外，Skype还在亚洲，澳洲及欧洲地区推出Skype品牌手机。此外，新版Skype也加强了社区建设，逐步突破Skype做为语音通话软件的业务形象，通过丰富Skype的业务功能，提高用户黏性，吸引更多的用户注意力，注意力是网络经济的财富已经成为共识，用户注意力的积累将为扩展Skype的盈利空间打基础。

　　eBay的决定关系Skype未来命运：Google Talk是潜在竞争对手

　　Skype的烦恼不是来自市场，而是来自其母公司eBay，来自Skype在eBay战略中的地位。2005年，eBay以26亿美元收购Skype，最初希望收购Skype方便用户之间沟通，从而促进eBay的主业发展。可惜的是，经过几年仍无法整合及发挥协同作用，Skype的发展并没有促进eBay的拍卖业务，这导致Skype在eBay战略 上的尴尬地位，也导致了Skype未来命运的不确定性。

　　2008年，新任eBay首席执行官约翰·多纳霍表示，若无法让Skype进一步帮助eBay的电子商务事业，将考虑出售该服务。但是，不久，Skype新任CEO约什·西沃曼(Josh Silverman)否认了Skype可能被eBay出售的传闻，并表示对母公司的支持感到满意。但Skype的问题，从来不是这个生意是否赚钱，而是能否与eBay良好搭配。

　　2008年4月，据传Google正与eBay进行秘密会谈，以探讨Google收购后者旗下Skype网络电话部门的可能性。潜在买家还包括新闻集团以及雅虎等。如果Google与eBay双方无法就收购达成实质协议，也会考虑建立业务联盟。目前 ，Google公司推出了Google Talk，未来可能与skype直接发生竞争。

　　大胆对Skype归宿的猜测：归宿一：eBay放弃Skype和eBay主业的整合意图，让Skype成为的专著发展通信业务的公司，Skype和eBay之间只是单一的股权关系。归宿二：eBay出售Skype，专注发展网络拍卖。当年eBay收购Skype，目的就是为了实现Skype与eBay主业的有机整合，既然无法实现两者的有机整合，不如瞅准时机，将Skype出售，然后eBay集中精力发展主业。

　　Skype在中国的未来预测：有望成为弱势运营商的发力点

　　我国对于Skype还是采取强有力的管制，没有准许其落地。随着我国电信重组尘埃落地，电信业务的监管必将呈现宽松态势，VoIP可能解禁。

　　2008年5月，中国电信业进行了大规模重组，3家全业务电信运营商出现了。不过，残酷的现实表明，由于占据移动通信市场绝对主导地位，中国移动一家独大的局面在较长时期内难以改变。做为移动通信市场上弱小的中国电信和中国联通，需要另辟蹊径，采用“柔道策略”与强大的中国移动竞争。中国电信和中国联通可以通过引入承载在手机上的Skype，大大提高自身的业务吸引力，就象先前基于电脑与互联网的Skype对传统话音业务的侵蚀一样，弱势移动通信运营商必将通过Skype对主导移动通信运营商的话音业务进行侵蚀，从而有效发展用户，不断巩固自身的市场地位。

　　需要考虑的问题是，重组之后的中国电信和中国联通都有占自身业务收入比重不小的国内长话和国际长话业务，发展手机Skype是否会造成严重的自我杀伤呢？

　　实际情况是，中国移动的移动话音业务，早就对固网运营商的长话业务造成了严重的侵蚀，特别是最近几年，长话(包括国内长话和国际长话)话务量大量转移到中国移动的手机上，可以说，中国移动的话音业务对中国电信和中国联通长话的攻击最为猛烈，杀伤力最为强大。此外，话音业务的移动化、IP化和低值化已经是历史大潮。因此，中国电信和中国联通的竞争重点应该放到如何削弱中国移动的强势业务——移动话音上，只要这个业务能撼动中国移动的移动话音的霸主地位，对中国电信和中国联通而言，就是好业务。移动Skype具备这样的业务素质，最有可能成为撼动中国移动话音霸主地位的第一根杠杆。

　　在这里大胆猜测一下，在中国电信市场上，或许出现弱势的移动通信运营商中国电信和中国联通呼吁政府部门放开移动Skype的戏剧化场景。让我们拭目以待吧。

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