浩丰时代与日本ADAM NET LTD签署战略合作伙伴协议_

浩丰时代与日本ADAM NET LTD签署战略合作伙伴协议

2003/01/21

　　近日，北京浩丰时代科技有限公司与日本ADAM NET LTD.公司签署了战略合作伙伴协议，双方将在呼叫中心系统、运营咨询以及程控交换机等领域进行全面合作，共同开发东北亚市场。

　　北京浩丰时代科技有限公司成立于2000年1月，是一家专门从事CTI/CRM相关产品研发、系统集成和运营咨询的高新技术企业。公司成立三年来，抓住国内呼叫中心迅猛发展的有利时机，取得了快速发展，已经在国内呼叫中心市场占有了一定的份额。浩丰时代拥有50余名在CTI领域具有多年经验的技术骨干，已开发出业界领先的、具有自主知识产权的软件产品6项，另有3项也正在申请中。目前，浩丰时代拥有自主产权的软件产品已在200多个呼叫中心中得到应用，客户遍布制造、电信、银行、保险、电信增值服务、电力、邮购、邮政等行业。

　　ADAM NET LTD.公司成立于1985年，是日本三井物产集团下属的IT专业公司，其主要业务范围包括程控交换机系统代理及呼叫中心系统集成，目前拥有500余家客户，450名员工，年销售额在150亿日元（约合10亿元人民币），是日本国内最大的呼叫中心设备供应商之一。

　　双方的合作具有良好的基础。首先，浩丰时代的产品以自主产权产品为主，ADAM NET LTD.公司的产品以代理欧美的著名品牌为主，利于优势互补；中国呼叫中心市场尽管起步较晚，但异常活跃，呈跳跃式发展；激烈的市场竞争，造就了浩丰时代具有国际竞争力的性能价格比；浩丰时代希望借助ADAM NET LTD.公司的市场占有率和影响力实现其软件产品进军国际市场的目标，预计2003年度浩丰时代的软件产品在日本市场的销售额可达到1000万人民币。其次，浩丰时代与ADAM NET LTD.公司的主营业务非常相似，并拥有部分共同的客户群---欧美跨国公司。入世之后，进入中国的外资企业数量和规模激增，其中也包括不少ADAM NET LTD.公司的老客户，把日本的呼叫中心转移到中国也是最近出现的一个趋势，ADAM NET LTD.公司希望通过与浩丰时代的合作，迅速扩展其服务覆盖范围。最后，中国呼叫中心市场目前遇到的最大问题是运行管理，日本企业经过多年的实践，积累了丰富的运营管理经验。双方希望通过合作，把这些宝贵的经验带给中国企业。

浩丰时代科技公司供稿 CTI论坛编辑