呼叫中心向IT部门学什么?
Simon Kriss 2007/05/15
就在我们认为自己的风头已经超过了IT部门,现在已经属于公司的前沿部门之列时,看起来IT部门还是可以教给我们一些东西。我猜想在呼叫中心,学习是一刻也不能停止的。《客户世界》
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