远传技术智能外拨服务器
2009/02/18
在呼叫中心软件包中,包括一个重要的功能组件-智能外拨服务器。此组件负责将呼叫中心的外拨任务进行业务逻辑和层次上的复杂划分,使预拨号系统能够满足多种多样的智能拨号需求。外拨系统是用于执行和管理推销活动的最完善的工具之一。它所提供的功能能够使呼出列表的穿透性和成功联系的数量达到最大限度。外拨系统帮助呼叫中心管理催付提醒、市场调查、客户关怀、电话营销、活动通知、客户回访及新产品推介等活动。远传技术再获“2009中国最佳呼叫中心年度技术产品奖” 2009-09-15 |
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