PCS为或美购物成功打造呼叫中心，正式上线运营_呼叫中心_邮购

PCS为或美购物成功打造呼叫中心，正式上线运营

2008/12/23

　　近日，由呼叫中心行业知名企业PCS（盈联集团）公司承建的或美购物呼叫中心系统成功上线，再次利用深厚的行业知识将成熟的呼叫中心软件技术再次应用于邮购行业，证实了PCS在行业的专业性和知名度。据悉，PCS为或美购物呼叫中心系统提供了专业、优质、快捷的服务，客户可以通过电话、邮件等多渠道的形式，全方位的享受或美购物提供的便捷购物，使客户能足不出户就能享受到便捷的购物乐趣。至此，PCS已经为包括麦考林、三媛适、逸尚等邮购企业成功建立呼叫中心系统，确立了PCS的PowerCall呼叫中心解决方案在邮购行业内优势地位。

　　或美购物，主要经营的业务是邮购网购。她带给我们清新愉快的购物体验。让我们免去商场购物的拥挤，让我们对创意和美有更多的选择，让我们的生活释放出更多自由的空间。或美购物选用PCS呼叫中心解决方案，为其打造一流的购物呼叫中心平台。

　　此次，PCS为或美购物呼叫中心解决方案将先进的CTI技术、CRM以及直复营销系统理念进行无缝融合，满足7 X24小时自动语音应答服务，能够为客户提供电话、邮件、网站进行咨询、订购等信息的查询，并且PCS根据或美购物的特点和需求，使或美购物能够对客户进行系统化地管理，可方便有效地对客户及其相关资料进行查询，并管理潜在客户。系统既能满足实际应用需求又能够扩展自如，是企业实现信息化跨越及多渠道客户沟通的强大武器。

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