怎样用网络视频会议升级企业价值链_视像通讯

怎样用网络视频会议升级企业价值链

2009/07/02

　　高效沟通成就高效运营，而软件视频会议无疑成为当今的互联网盛行时代最有效的沟通工具之一。而如何把视频会议用于企业价值链的每个部分呢？这是每个企业需要思考的问题。就视维视频会议系统目前的企业用户应用做个简单的分析，希望能给一些将要使用或者计划未来使用视频会议系统的用户能够有用。

　　用视频会议创新营销模式

　　面对经济危机的海啸，传统的产品营销需要高额费用支撑，这给每个企业造成了压力，甚至危机到了生存，而用视频会议寻找新用户，跟踪即将应用的现有客户，维系老客户，即开展市场营销会议，产品发布会，在线客服，在线产品体验，网络视频招标等等各种在线活动，不仅如此，还可以对各个分支机构、销售渠道和遍布全球的业务经理及时举办新产品的培训，营销的研讨会议等等。新加坡协美集团就是其中最典型的应用案例之一，使用视维视频会议以来，信息通信高级主管李先生说，驻中国大区高级经理月度会议这样规模的会议，一年有十几次。如果参会人员都赶到新加坡来，每个人交通费、饭费、住宿等费用加起来至少20000元人民币，20多人就是40多万元人民币。以后全部用视频会议平台开会，一年将至少节省费用400多万元人民币。更值得庆贺的是：新加坡协美集团创新营销模式，进入中国6年时间年销售额突破16亿美元。中国重汽、LG（中国）、APP金光集团、协亨手机、五天分销、方太厨具等等大型企业集团都积极携手视维视频会议创新营销模式，实现高效运营。

　　视频会议用于安全生产管理

　　生产安全问题，是国家和政府一直关注的问题，每一起重大的安全生产事故，都引起了党和国家领导人的密切关注。生产安全的信息化，是能源生产领域信息化的重中之重。党的十六届五中全会从经济社会发展的全局出发，把安全摆在与资源、环境同等重要的战略位置，强调“坚持节约发展、清洁发展、安全发展，实现可持续发展”。安全发展指导原则的确立，迫切要求能源企业转变安全生产管理观念，创新发展安全管理方式，充分利用信息技术发展的新成果，通过信息化手段改善安全生产状况，实现生产与生态环境相协调。一旦发生火灾或爆炸等事故，都会造成重大的人员伤亡和国家财产的重大损失，因而，各企业如何落实“安全第一，预防为主”的方针，采取哪些先进技术实现安全有效的防范措施，满足企业的安全生产管理，是摆在各个企业面前的重大课题。“应此，为了满足企业生产安全管理对事故预防、应急响应和安全事故的事后处置等一系列安全生产调度需求。

　　用视频会议系统部署一个绿色环保、高效的协同办公平台是石油化工工业、煤矿等等一些高危险性行业的迫切需求。生产指挥调督会议，项目研讨会，技术工人的技能培训，生产过程的视频监控，应急处置决策等等。目前视维视频会议系统已经在一些大型化工集团、煤矿集团成功应用，该系统的使用降低了调度人员的劳动强度，使各级生产调度人员可以通过远端传送上来的现场图像、语音和环境数据直观、准确和及时的了解各厂区的实际情况，降低事故报警处理时间，提高事故处理决策的及时性和准确性。

　　视频会议用户供应链管理

　　供应链管理是供应链很大的一部分，它包括从入场物流到运作到出厂物流的价值链的主要活动。对供、销、存进行有效的管理，是企业效益提升的核心关键所在，也是企业梦寐以求的。因此，与供应商、分销商、仓库管理者及时地沟通至关重要；采用与供应商的关系更集中，存货得以简化，买卖双方的交易成本减少，分销商能够及时动态的掌握新产品。视频会议系统尤其是对物流企业效果更是显著。使用视维视频会议系统，中外运各大区域、各分公司和数百个物流网点，可以密切交流协作、提高工作效率、丰富沟通渠道，提升管理效率，有效传达业务信息、管理信息及知识培训等高效的进行，并降低日益庞大的会议、差旅、培训费用。该平台逐渐成为企业“节约成本、精益运营”的法宝。中外运空运发展股份有限公司(sh600270)凭借完善的国内服务网络，通过与DHL、OCS等国际物流巨头结成战略伙伴，目前国际上服务范围已覆盖全球200多个国家和地区。

　　用视频会议创新客户服务模式

　　维护现有客户，开发更多客户，是企业积蓄力量准备再度腾飞的关键。借助视频会议进行远程技术支持，是创新高效全新的服务模式之一。航天信息股份有限公司作为一个全国性的IT公司，用户遍布全国，因此不得不配备遍布全国的服务中心和技术支持人员。因此，为各地的员工提供实时新产品技术培训，对各地的用户进行及时的远程产品培训和技术支持，需求尤为迫切。借助视频会议系统对技术支持员工和用户高效开展远程的培训服务，技术支持服务，即保证员工和用户的技能及时地提高，又在服务成本受控的轻快下保证了高效的服务质量。航天信息公司客户服务模式这一重大创新为IT公司打造全新服务模式树立了典型应用，无需昂贵的现场服务访问，就能及时高效的解决用户的问题。管理成长中的分散式网络，同时在支持成本受控的情况下提高服务水平。
视频会议用于人力资源

　　人才招聘：用视频会议举办面向全国招聘会，是企业期望的低成本高效益的方式，优化企业的人才录用流程。节省成本不过是网络招聘的第二大好处，最大的好处是找到信奉公司文化的顶尖人才。

　　人才培养：企业的发展需要每个员工的快速成长，因此，定期的对员工培训，是企业人力资源部的核心任务之一。但传统的集中式培训方式每年要花费大量的人力物力，也是人力资源部最头疼的事情。使用视频会议软件系统用现有的网络和电脑及时高效的举办内部员工培训，节约培训成本，提升员工技能，成就卓越效益。

　　江苏省电力就是最典型的应用案例之一。视维视频会议系统通过面向服务架构的标准化接口实现了与江苏省电力公司网络学院系统的异构集成，集成后单台服务器支撑300节点的双向视频和数据培训应用；高性能，同时视频交换数量为3000路。系统帮助江苏省电力公司人力资源部门面向10万员工实现网络面对面地培训，提高了员工培训效率，有效地解决了工学矛盾，降低了培训成本。

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