信普飞科总部与分点的混合组网呼叫中心解决方案
2008/12/31
BasicCall和CrystalCall的联网应用多出现在总部和分支机构中。在中心总部建设一套强大的呼叫中心系统，在分支结构建设独立的呼叫中心系统，中心与各分支结构之间联网，中心能够对各分支结构的数据进行统一的监控和管理。同时分支结构能够对直接拨打本服务电话的客户进行统一的管理，把所有的电话都纳入呼叫中心的范畴，统一提供服务。实现总部和中心之间的“松散建设、紧密管理”。图 呼叫中心系统物理拓扑图
2.组网说明
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