深海捷助力天音科技打造呼叫中心系统_呼叫中心

深海捷助力天音科技打造呼叫中心系统

2010/03/15

　　CTI论坛(ctiforum)3月15日消息（记者袁青):近日，深圳市深海捷科技有限公司与深圳市天音科技签署呼叫中心合作协议，由深海捷科技全面负责天音科技全国售后服务呼叫中心系统的建设。

　　天音科技是深圳市天音通信发展有限公司的全资子公司。成立于1996年，主要致力于移动通讯产品的维修、技术培训、维修零配件供给、增值业务等全方位的服务。经过近十年的不懈努力，公司已在移动通信售后服务领域取得了迅猛发展，成为中国移动通信售后服务领域内规模最大、实力最强的综合手机售后服务企业。

　　2009年10月，天音科技开始呼叫中心系统的选型。由于天音科技对呼叫中心系统稳定性要求极高，对项目实施周期要求短，软件对接难度大，历经五个月的时间，最后从十多家供应商中选择技术能力更为突出的深海捷科技。

　　“软件兼容性好，接口技术成熟、好用、工作量小，这是我们最终选择深海捷的原因。”天音科技王先生这样说。

　　天音科技项目的成功实施，为深海捷科技进入大型企业、集团市场，提供了有力的契机；同时，天音科技也是深海捷继创维集团、新科集团、中国移动广东省公司之后的又一标杆性项目。

CTI论坛报道