怡海软件出席2008第二届IT与汽车产业创新高峰论坛
2008/11/03
2008年11月 北京 近日，“2008第二届IT与汽车产业创新高峰论坛”在天津市滨海新区落下帷幕。作为此次论坛的赞助方，怡海软件应邀出席会议。怡海软件华北区经理刘朋先生为与会来宾带来“客户关系管理系统（CRM）在汽车产销中的应用”的演讲。
在承担全球OEM中心的同时，以中国为代表的本土厂商开始逐步推出自有品牌，不过在以市场换技术，还是独立自主的吸收消化等问题上，各个厂商都付出了相当的代价寻找适合自身的发展道路。以中国为例，在汽车消费市场经过“井喷”式发展后，需求开始趋缓，个性化要求更加突出，无论是国际品牌还是本土品牌，都面临着巨大的竞争压力和企业自身发展的制约。越来越严格的环境指标成为这些制约条件的重要组成部分，而所有这些都转化为成本。本次论坛正值国际金融危机时期，作为全球化市场的汽车产业怎样顺利度过危机，怎样通过信息化提高自己的行业竞争力，成为此次论坛的热门话题。
天津汽车流通行业协会会长姜阳先生在欢迎致辞中说：“作为IT产业来讲，怎么样在冬天能够协助我们这些企业、制造商、营销商渡过冬天？怎么样结合到企业产业中？我感觉确确实实是我们应该探讨的话题。”
ERP世界网CEO兼总裁季献忠先生表示：“在过冬的时候，创新是非常重要的，IT是否会成为拯救我们困局的大兵？比尔•盖茨认为美国和全球经济的未来，将取决于世界各地企业家、科学家的应变能力和创新精神。科学的应用有助于推动世界经济的发展，在冬天来临的时候，我们更有必要考虑我们用什么新的技术，尤其是IT技术为基础的管理技术，来压缩我们的成本，来提供更好的为客户服务，提高客户的黏度。”
针对汽车行业的需求，怡海软件华北区经理刘朋先生更是提供了非常详尽的汽车行业解决方案。“从客户关系管理的范畴来讲有三大不同，一个是销售管理，一个是市场管理，一个是服务管理。销售管理里面包括像我们去了解一个潜在客户获得一个购车的信息，到他选购的时候形成一个销售机会，然后去了解这个客户的家庭的背景，去了解他的需求的信息，最后我们会成交，也可能会丢失给其他的竞争对手。从市场方面来看，我们会制定一个市场计划，市场计划里面会有针对哪些客户做这次市场活动，这次市场活动的定位是什么样子的，它有什么样的特征，针对这些客户我们会提供什么？提供目标成品，这是我们市场的营销的目的，市场营销会有一个市场效果的评估，市场营销会考虑到有多少客户产生，比如我们签了几个客户及有多少订单，我们原先的市场预算是多少，最后通过这些来评估我们的市场效果。再有就是我们的服务方面。把我们的产品卖给客户，到他不断的去找我们提供一些相应的服务，定期的选型、大修等等这些能够很好的将客户管理起来，通过这些来提高我们整个市场的需求、客户的需求，提升我们客户在交叉销售的能力……”
这次论坛帮助汽车行业的领导者面对危机、了解对策，让日新月异的IT技术、网络结构、管理应用将在推动汽车行业新一轮的商业革命的道路上扮演着更加重要的角色。一向是高科技应用前沿的汽车工业对IT的需求更加深入、全面和迫切。怡海软件致力于帮助各行业实现管理信息化，提高亚洲乃至全世界企业的管理效率。
怡海软件简介
怡海软件技术有限公司是专业从事管理软件产品研发、解决方案咨询和服务的国际企业，是新加坡、台湾等资金投资的合资公司。公司总部位于上海核心商务区，目前公司营运分布于中国、新加坡、马来西亚、文莱等亚洲地区4个国家，在中国建立服务的地区有北京，上海，深圳，台湾等地。怡海软件是微软金牌合作伙伴，拥有完整的顾问群以及经验丰富的技术人员，是微软在中国最大的CRM实施顾问团队。怡海软件不仅提供完整的软件系统，同时为企业客户提供管理软件应用咨询，解决方案，系统实施以及人员培训和服务。
更多信息请访问怡海网站www.frensworkz.com
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